许多人可能并不了解什么是自填式问卷，下面简单为大家介绍一下。也就是说需要进行市场调查的企业只要将问卷发送给被调查的人，那么就由被调查的人自己对试卷进行阅读，然后作答，最后由进行调查的企业再收回，这样的方法就是叫做自填式问卷。它在现在的问卷调查当中是非常受欢迎的一种方式，受到很多企业的使用。但是很多人不明白采用这样的问卷进行市场调查有什么优势呢？

自填式问卷调查的方式首先是节约了很多的时间和精力，同时也不用使用过多的人力。因为它可以在很短的时间内对很多人同时进行调查，所以是非常适合企业的一种调查方式，它给人们带来的是绝对的高效率。如果传统的调查方式可能是采用面对面的交谈，非常浪费时间。同时它不受时间和地域的限制，所以非常方便。还有一个优点可能是大家都没有意识到的，就是它是采用匿名的方式进行问卷调查，很多人的隐私都有效被保护，这样一来的话很多人都没有后顾之忧，愿意接受调查。如果是传统的调查方式，很多人可能会拒绝和陌生人进行攀谈。

自填式问卷不会给被访问者沉重的心理负担，非常有利于大家对问卷上的题目进行真实的作答，然后帮助企业收集到最真实客观的资料，这是非常重要的，因为它有利于调查的正确性。传统的问卷调查方式是采用人为进行的，绒产生误差，但是如果采用的是自填式的问卷形式，那么就可以避免相关的误差产生，无论是什么样的题型都有利于有效地统计答案，所以这是非常不错的一种选择。对于企业来说，也不用一个个地去面对陌生的面孔，所以非常方便。

以上向大家说明了有关于自填式问卷的一些好处，但是并不代表它是没有缺点的。它对于问卷的设计要求是非常高的，如果说问卷无法引起大家的兴趣，导致大家对问卷不闻不问，那么问卷的收回率就是比较低的，这样一来就造成了问卷的浪费。但是如果在问卷设计方面可以多下点功夫的话，那么大家都愿意回答这样的问卷，如此一来的话就非常有利于调查。

如今许多高校都会对毕业生进行就业问卷调查，有些人在想，这是否是有必要的呢？为什么要对毕业生进行就业问卷调查，它有什么好处呢？也许大家不知道，现在在这里仔细为大家说明一下。对于现在的高校来说，彼此之间的竞争也是非常激烈的，所以很多高校都要提高自己的教学水平，给学生提供更好的教学质量，让学生在成才的道路上走得更好。上大学是为了什么，不就是为了在毕业之后能够找到一份好工作吗？所以学校对毕业生调查能够帮助学校了解自己的毕业生能力水平，同时发现自身在教学过程中的不足。

很明显，就业就是检验一个学校教学水平的好方法，也是学校在招生的时候进行宣传的一种手段。如果说一个学校的毕业生在毕业之后有很好的就业，那么以后大家都会选择这所学校，因此，这就是进行毕业生就业问卷调查的必要性。同时，对毕业生进行这样的调查也是关怀毕业生的一种方式。学校能够对毕业生进行继续跟踪反馈，无论对于毕业生还是对于学校都是非常有好处的。

其实，现在在很多学校都开始实行毕业生就业问卷调查，很多学校就是通过这样的方式来提升自己教学当中存在的不足，从而提高以后学生的就业率，这也是很多学生和家长期待的事情。每年到了高考之后，有很多学校就在争取优质的生源，但是如果想要让自己的学校吸引更多的好学生，那么首先大家就要让学生明白自己学校的就业前景如何好，这是非常有说服力的一件事情，有利于学校的长远发展。

一个学生是否有良好的就业是和学校有着密不可分的关系，大家一定不能忽视这一点，尤其是学校，每年都要进行毕业生就业问卷调查，这样才知道自己培养的学生到底前景如何未来如何？如果有好的地方要继续发扬保持，如果有缺点的地方就要及时改正。以上这些就是为什么要进行就业问卷调查的原因。

当下，网购已经成为人们的一种生活方式，就算是很多大学生都在进行网购，根据调查，他们是网购当中的主力军，所以很多电商平台为了更好的发展都会进行大学生网购调查问卷，了解大学生对于网购的想法和需求，这样一来的话就可以将平台做得更好，吸引很多的消费者。因此，采用这样的问卷调查是非常有必要的，它发挥的作用非常庞大。如今的电商平台相互之间竞争非常激烈，因为大家选择的余地是非常大的，所以每个平台都想力求做到最好，这样才能让更多的消费者满意。

大家千万不要小瞧大学生这一网购群体，因为他们的消费额在总的网购消费额当中占有非常大的一个比例。如果平台想要抓住这个消费群体的话，那么就要定期做大学生网购调查问卷，了解大学生进行网购的习惯以及需求，这样才能对平台更好地改进，进行完善。许多电商平台发现了这种问卷调查的重要性。一个电商平台如果不知道大学生喜欢买什么，需要平台做些什么，那么就很难对这个平台进行完善，也就无法抓住大学生这个购物群体。

关于大学生网购调查问卷要如何进行呢？现在的互联网非常发达，所以在网上有很多的问卷调查平台可以供大家选择，在上面有许多的问卷模板，大家可以直接使用这些模板，或者稍微进行修改一下就可以使用，节省了很多的时间和精力，因为这些问卷都是经过专业人士设计的，所以能够将调查做得更好。

在大学生网购调查问卷当中，大家可以了解到许多的信息，因为问卷上面的内容会针对大学生网购的行为进行各方面的调查，之后平台就能够更加了解大学生为什么要网购，需要什么样的一个网购平台，从而可以将平台建设得更好。如果一个电商平台要在竞争当中脱颖而出的话就一定要定期了解大学生的在网购当中的心理需求，这样也有利于平台定期举行一些针对大学生促销的活动，促进平台销量的攀升，为平台带来更多的利润。

所谓的问卷调查就是对目前社会上的一些信息和数据进行收集的一种手段，它可以用来帮助企业或者相关部门了解现在社会上的一种现象，通过对数据和信息进行分析，得出有用的结论，对企业和相关单位的发展起到了重要的作用。这就是它简单的目的和作用，但是还有更深层次的意义需要细细道来。

每个企业每年都要进行很多次的问卷调查，这是否有必要呢？答案当然是肯定的，因为它是有很重要的目的和作用过的。所以企业是一定要重视每一份问卷调查表格的，因为一不小心这样一份表格就会给企业带来更多一份的机遇。下面就简单介绍一下它的作用，它能够帮助企业以最快的方式在最短时间内获取客户的详细信息，然后知道客户的需求，这样一来就能够在未来的发展当中促成和企业之间的交易，同时会让客户感受到自己是受到关注的。因此这样的调查目的就是为了帮助企业拓宽自己的客户量，带来更多的销量，同时也能够帮助企业找到自己的精准客户。

许多企业都明显感觉到，问卷调查给企业当中的业务员提供了更加广阔的发展空间，因为它能够降低客户对企业和品牌的反感程度，给企业带来更多的优势，所以必须引起大家的重视。如果客户对企业有什么意见和建议，也可以通过这样的方式反映出来，所以对企业的发展是非常有利的，它保障了客户的需求，同时也让企业的发展多了一种可能。

当企业了解到了问卷调查的目的和作用之后就要更加认真地对待这样的问卷，这对于企业来说是非常有好处的，可以让企业在发展的过程中找准自己的方向，少走弯路，获得更好的未来，所以必须引起更多人的重视。既然要进行专业的问卷调查，那么选择一个专业正规的问卷调查网站也是很重要的，现在这样的平台很多，但是对于大家来说，在选择的时候一定要注意对比，只有选择最好的平台才能做出最好的问卷调查。

时值年中，一些企业正在开展员工满意度调查。这是员工将期待、愿望、建议反馈给管理层的途径之一，只是结果并不是那么令人满意。员工担心的是：勾选符合真实想法的选项，或者直接评价顶头上司，可能加不了薪换不了岗，还被叫去训话。为求保险，很多员工选择了中庸的答案。

于是，员工满意度调查沦为形式，管理层摸不透基层员工真实的想法，基层员工也不敢直接进言，这样不仅员工的满意度、幸福感无法提升，上下级的隔阂也越来越明显。

目前企业的员工满意度调查大多都是盲目跟风，如何才能使员工满意度调查避免流于形式，发挥实质性的作用？来自中国在线问卷调查平台调研宝的咨询专家认为，要打破现状，就需要在设计问卷上多花心思。

      每个企业有着不同的企业文化和发展策略，调研宝的市场研究人员表示，在设计问卷时首先需要明确问卷调查范围，不要“一刀切”。譬如加薪后，员工对加薪的满意度只能维持三个月，薪酬满意度显而易见，这时候薪酬就不必列入问卷调查范围内。并且，问卷题目的表达技巧是非常重要的，好的技巧可以让问卷数据的真实度有效提升。在调研宝官方网站的员工满意度调查模板中，我们可以看到，其中的问题都是避免倾向性的。问题要避免倾向性，且表达要简单明确应该如何问？例如“你在工作中经常加班吗？”，该问题带有明显的倾向性，且“经常”难以定义，应改为“你在平均每周加班超过3小时吗“，这样被访者才能读懂问卷信息进行明确回答。

      市场研究人员还提到，设计问卷时应注意敏感题的提问应该注意方式。比如询问员工对领导的评价，应当选用封闭式问题。如领导是否定期找员工谈心、是否有激励政策来鼓励员工等。通过这些侧面，来了解员工与领导之间的关系，员工可客观作答，心态也相对轻松些。同时，还应该注意问卷的保密性。员工在回答敏感问题时，总会有所保留，生怕做了“出头鸟”。调查中应该明确指出如何做到保密，会对哪个层面的哪些人员公开，给员工一颗“定心丸”。只有充分保障员工利益不受损害，他们才愿意袒露心声，把实话说出来。

     最后，一般来说，署名的问卷调查会在一定程度上影响数据的真实性。对此，调研宝专业的问卷设计人员建议，可以在问卷上适当设计部门、性别、级别、教育背景和工龄等姓名以外的其它相关信息，以便有针对性的对调查数据进行分析。另外，重要的一点是，有关员工信息的问题应放在卷末而不是卷首。

 

随着人才竞争的日益加剧，企业管理思想中的一个巨大的变化就是开始从“让员工服务于企业利润”转向“为员工服务”，因为企业只有尊重和关怀员工，提高员工的工作生活质量，员工才能认同和忠实于企业并努力为之创造更大的价值。但目前很多企业做员工满意度调查只是盲目跟风，最终收到的效果微乎其微。

        调研宝认为，进行员工满意度调查需明确企业需求和调查目的，让员工感受到调查是务实而真诚的，而不是看上去大而假。只有不让员工满意度调查流于形式，才能帮助企业管理者实现调研需求，通过提升员工满意度而促进各个业务环节的提升。

企业想要留住人才就要多加关心员工，了解员工的内心想法，但是对于人力资源部来说，如果要找每一位员工谈心，势必是不可能的事情，而且在面对面的交谈当中，员工也未必就会暴露自己的真心，所以最聪明的做法就是不定期进行员工满意度调查。不过，相信很多企业都会了解，传统的调查方式是非常煞费苦心的，浪费了很多人力物力和财力。但是现在网上出现了很多关于员工满意度调查软件，根据这些软件，大家就可以轻轻松松进行调查。

听到这里的时候，对于互联网不了解的人可能还会有一些疑惑，员工满意度调查软件有吗？网上的确是存在这样的软件的，而且操作起来是非常方便的，所以是很多企业的首选。从此之后大家不用再用人力的方式进行问卷调查，只需要寻找到这样一种软件之后就可以进行调查。实际上这样的软件在国外是非常流行的，因为国外的企业在管理的时候非常注重人性化。

企业不定期要进行员工满意度调查，现在只要在网上寻找这样比较优质可靠的软件就可以了。经过这样一次调查可以发现不少的问题，可以知道员工对企业有什么不满意，这是非常重要的，有利于人力资源部对企业的管理。及时知道员工的想法和情绪可以更好地挽留住人才，避免人才的流失。企业和员工虽然是劳务关系，但是更重要的是一种共赢的关系，只有这样企业才能走得更远。

如今很多公司都采用员工满意度调查软件，发现了公司存在的很多问题，在以后的经营当中可以不断改善，这样提升了员工对公司的满意程度。现在有很多平台上类似的软件都在不断改善，变得更加完整，所以操作起来毫不费力，不仅可以给大家提高问卷调查的模板，同时之后还会帮助大家进行统计，可以得出最正确的结论，这些结论都会帮助着企业走得更远更好，让企业满足员工的最大需求，员工为企业尽最大的努力。

如今有很多企业在网上进行问卷调查，因为这样可以节省更多的人力物力和财力，但是对于一些比较谨小慎微的人就会想，网络就是一张看不见的大网，进行网上问卷调查可信吗？大家勇于质疑绝对是一件好事，因为很多网络上的东西都是弄虚作假，给大家带来了很多麻烦。问卷调查对于每一个企业来说都是非常重要的，所以不容忽视，它固然是非常方便，但是大家还是想要知道可信吗？

在这里要告诉大家的是网上问卷调查是可信的，因为现在有很多的企业就是采用这样的问卷调查方式。但是首先大家要选择一个比较专业正规的问卷调查平台，这才是最关键的。随着互联网的发展，以及各个企业对于问卷调查的需求性不断增加，我们如今在网上可以看到各种各样的问卷调查网站，但是对于企业来说，一定要选择最专业正规的网站，这样才能得到最好最专业的服务。

为什么要大家选择一个最专业正规的网上问卷调查呢？因为在这样的平台上面会给大家提供最好的问卷调查模板。根据企业每次不同主题的问卷调查，大家可以在平台上找到最适合的模板，只要稍加修改之后就可以使用了，这是非常方便的。比起以往大家要煞费苦心进行问卷的设计，这样的做法简单很多。但是对于很多人来说，之所以不信任网上问卷调查，实际上就是对平台不放心，的确有些平台是比较小的，上面的问卷模板也是比较少，可以供大家的选择范围是比较狭窄的。不过现在大家只要找到一个专业正规的问卷调查平台就绝对没有问题了。

在专业正规的网上问卷调查平台上，会给大家选择最好的调查样本，这样有利于调查结果的真实性，我们都知道，传统调查的样本是具有局限性的，但是在网上选取样本，那么就可以具有广泛性。在调查结束之后，只要是专业正规的调查平台，就会给大家提供最正确完整的问卷调查分析，企业今后的发展可以根据这份分析表的指引进行。

如今很多企业都在进行员工工作满意度的调查，这是人力资源部非常重要的工作之一，通过这样的调查可以知道员工对企业是否足够认可，对于公司还存在哪些不满的地方，那么公司在未来的发展过程当中就能够不断改进，给员工提供一个更好的工作环境和更加人性化的管理，让员工更加卖力地为公司工作。现在的企业不像十几年前以压榨员工的方式在生存，而是采用人性化的管理方式，所以进行员工工作满意度的调查是人性化管理的体现之一。经过这样的调查，企业就知道有什么地方存在不足。

那么影响员工工作满意度的主要因素有哪些呢？首先第一点很重要的就是待遇制度，每个工作的人都需要养家糊口，所以每个人都关心自己的待遇问题，公司能否给员工满意的待遇是直接关系到员工对公司是否满意的主要因素之一。待遇包括薪酬以及奖金还有医社保等等，如果公司能够给员工最合理的待遇，那么就会激发员工的上进行，为公司创造更多的效益。除了待遇之外，影响员工工作满意度的还有公司的环境问题，每个人都希望在一个足够舒适的环境当中工作，这样才能发挥出最大的潜能，如果一个公司在某些方面让员工感觉到不舒服，自然是会引起大家的不满。

员工工作满意度的调查中，我们发现，许多员工都非常看重自己未来的发展前景，因为待遇是指公司目前能够给予员工的一种肯定。但是从长远的角度上来说，每个员工都是希望自己在工作岗位上不但可以养家糊口，同时还能取得更好的发展。所以一些企业会不定期地举行一些培训活动，这对于员工是另外一种奖励，许多员工看中的是这一点，它会直接影响到员工对公司是否足够满意。

经过以上的总结，影响员工工作满意度的因素主要有以上这些，当然，除了这些主要因素之外还会有一些次要的因素，但是如果要让员工对企业更加满意的话，首先是要在这些主要因素上下功夫。把这些主要因素上的问题都解决了之后，员工对于工作就会更加满意，更加卖力工作，这对于企业来说绝对是一件好事。

“民以食为天”，随着人民生活水平的提高，外出就餐已成家常便饭。同时，餐饮业经营者也越来越多，竞争越发激烈。据不完全统计，整个餐饮业盈利的企业只占40%，能保本的企业占30%，剩下的30%则是亏损状态。而盈利的企业中，顾客满意度也未达及格线。

行业研究人员指出餐饮业目前存在着一系列问题：顾客期望值越来越高，难以满足所有需求；顾客回头率低，客流量和翻台率难以提升；市场口碑不佳，顾客推荐度低；满意度考核缺失，服务员缺乏提升顾客满意度的动力。

如何解决这些问题？餐饮行业顾客满意度调查的介入让行业问题变得不再棘手。

餐饮顾客满意度是用来衡量顾客在餐厅消费完之后对餐厅服务满意度的评价。通过满意度调研，能让企业定时监控服务水平，及时了解顾客需求的变化，根据市场需求调整市场策略。

满意度调研需要系统化、专业化

       中国餐饮业以中小企业为核心，大部分的餐饮企业只是等到出现问题的时候，才开始做调研，而没有将调研放入常态化的工作。餐饮行业只有采用专业和系统的调研方式，才能提升餐厅的整体服务水平。目前餐饮行业的满意度调研涉及服务质量、环境卫生、菜品口味、响应速度等多个业务环节。来自中国在线问卷调查平台调研宝的咨询专家表示，由于每个餐厅经营的不同，消费者关心的问题也不同，在考虑众多因素中，哪些因素顾客重视的？哪些是客户相对不那么重视，这样我们才能优化配置的资源及投入。例如中餐厅的消费者注重菜品的维度，西餐厅的消费者可能更注意用餐的环境等。

       在线问卷调查平台，对于中小企业来说是性价比最高的，调研宝的市场总监表示，从2015年开始，调研正式免费使用，这使得中小餐饮企业的满意度调查更加得心应手。企业采用调研宝的满意度调查系统进行调查，方便高效。服务员可在顾客就餐结束后，利用移动设备，将客户满意度问卷给客人填写。移动化的满意度调查，在提升问卷回收效率上贡献显著。餐厅可以在短时间获得数据反馈，对用户行为进行分析。

在线满意度调查缩短了调研周期，大幅提升调查效率。餐饮企业可以定时做调查，一份问卷重复利用，对调查结果进行横向（业务环节满意度）或者纵向（季度满意度）比较，让数据结果更加直观，将满意度调查系统化。完善的数据分析表，能够及时反映客户满意度状况，以便管理者及时制定对应的运营策略。

   

       中小餐饮企业可通过系统的满意度调查，为服务人员制定量化绩效考核工具，有效提升服务水平。调研宝再次建议，将调研工作列入工作常态，才能够未雨绸缪。

满意度调研要与时俱进

市场形势瞬息万变，顾客需求多样，餐饮企业急切需要运用先进管理技术和信息工具，进行服务、环境卫生、菜单价、菜品口味等进行调查管理，以提高运营效率，增强资源配置，提升服务质量和企业竞争力。

研究负责人员表示，调研宝提供的满意度调查方案专为期望提高客户满意度和忠诚度，保持竞争优势的餐饮企业而设计，从而有效加强运作效率，降低运营成本。目前已被必胜客、KFC等连锁企业投入使用。

当今时代在不断地发展和进步，给了企业非常大的发展空间，很多企业不断努力，获得了非常大的好处，但是这些远远不够，大家一定不能止步不前。企业为了对这个社会有更多的了解，一般会采用问卷调查的方式进行，但是问卷调查表是一种什么样的样式呢？这未必是所有的企业都知道的，下面就为大家简单介绍一下。实际上，制作这样的表格是一种非常常规的方式，大家只要掌握了一定的知识就完全没有问题，但是一定要遵循一些基本的样式。

问卷调查表的样式是一定要引起大家的重视的，这是绝对不能随意为之，否则这份问卷调查看起来就是不完整的，那么就会给之后的问卷调查带来很大的阻碍，比如说大家会对这次的问卷调查不够重视，认为这是非常不严谨科学的一次调查。因此，制作一份合格的问卷调查表格绝对是非常重要的。在这里告诉大家，一般这样的表格样式主要包括了前言、指导语和主体，还有结束语等等。

在这里详细为大家介绍一下问卷调查表样式，希望可以在以后大家制作这样的表格的时候给予大家一定的帮助。所谓的前言就是指开场白，在这个部分大家要阐述什么呢？首先要阐述的内容有这次调查的意义和目的是什么，这是很重要的，因为接下来问卷问题的展开全部都是围绕着这个目的和意义进行的。但是在这个部分只是简单介绍一下，千万不要太过冗长，尽量选择比较简答的语言，否则容易引起大家的反感。

之所以要用指导语，是因为它可以指导着被调查者如何更好的填写问卷，这也是非常重要的，在这个部分要进行多种的说明，让被访问者能够更加顺利地完成问卷。接下来所谓的主题部分就是指问卷上的题目，这些题目都是围绕着调查的目的展开的。最后是要对这份问卷进行一个结束语的陈述，也就是总结，表示感谢的一段话，这部分内容也是问卷调查表中非常重要的。