现在的社会是一个竞争的社会，现在的市场也同样是非常的紧张。所以，如果贸贸然的在什么都不知道的时候就进入这个市场的话，那么大部分只能是以失败告终。因此对于要进入这个竞争的市场时一定要做好市场调研，认清市场的形式再进入。但是，对于很多从未接触过市场调研的人们来说，要做好一次好的市场调研是不容易的。那么要如何进行市场调研才能够完成的很好呢？

首先我们要认识到市场调研的方式是多种多样的，可以通过网络、电话以及发问卷、直接访问等等方法。因此要如何进行市场调研首先要做的就是要从多方式多方面的去进行调研，这样获得的信息资料就会更加的全面和符合普遍性。另外就是根据你所要调查的目的去选择合适的一些方法，这样才不会做很多的无用功，也可以得到你所需要的一些材料。

其次对于如何进行市场调研，我们要知道市场调研的一些具体过程。市场调研的话实际上是分为两个部分，一是调查，二是总结。对于调查来说，一定要根据调查最初的目的来制定一些问卷或者是经过电话网络等方式对消费者或者是顾客进行调查了解，获取一些所需的资料。其次在如何进行市场调研中不可或缺的一部分就是总结了。市场调研的目的就是为了了解社会的需求，只有将单一的这些资料整合起来才能够从一些比例中知晓社会真正的需求。

一个好的市场调研来说，对于我们就是一个指路的明灯。因为有了市场调研的帮助，我们就能够有所依据的去参与市场的残酷竞争。而针对如何进行市场调研这个问题，其实也是说难不难，说容易不容易的一件事情。光是纸上谈兵是远远不够的，现实永远和想象会有一定的差距。所以在学习如何去做的过程中也可以真实的去参与一些现实的市场调查，这样比起看书学习会得到更多的知识和学习的方法。

在前期的一系列的调研之后，那么就需要对上述所遇到的各类型的数据采用最为合理的、有效的方法来加以考虑，通过这样的一个有效性的数据归类之后，那么也能够给你带来最为有效的调研，从而为写好调研总结做好有力的准备。那么如何做好调研总结呢？如何让这样的数据做到真实有效呢？

调研总结是有效提升企业规划化经营的标准，也是晴雨表。所以说调研总结需要对企业在过去一年的一段时间内，在企业生产总目标与总产值对应，在企业员工满意度与实际的所获得的满意度相互对应，在企业管理与绩效管理对应，在企业产品构建与消费者满意度对应。然后将以上的几组数据进行合理分析，通过这样的方法来看的话，才能够更好地将这样的数据作为样本性数据来加以分析，然后将薄弱点找出来，最终根据这些数据来撰写调研总结。

调研总结需要充分考虑到企业提升的一块。既然是做调研总结，那么就是对所有数据的一个真实有效性的反应，因此对于我们来说，在面对这样的一连串数字的时候，就需要合理有效的定位定量分析，只有通过这样的一个层面来加以考虑的话，也能够让你真正感受到在后期的调研总结的时候所需要去做的事情。

调研总结需要与调研目标相互结合。在刚开始调研的时候，我们需要作出一整套的调研目标，那么后来的调研总结则是为了满足调研总结性的需要而加以展开的，而只有通过这样的一个综合性效益的分析来看的话，才能够更好地构建这样的一种发展。最终调研总结与目标相互考虑，从而推动它的各个方面的良性发展特色效益。

所以说调研总结的合理性的撰写，对于企业的发展，以及企业在未来的发展当中所需要达到的目标等方面需要做好各个层面的预算，而这个调研总结的结果也就显得非常重要了。但是也值得考虑的是，只有从未来的较长的一段时间之内进行考虑，那么这样的一个总结才有更多的效益。

为什么说产品调研非常重要呢？为什么说这样的一系列产品在同类型市场上能够获得完全不一样的发展契机呢？其实这些都是因为在产品上市之前所做的产品调研。那么如何进行呢？怎么样才能够获得最佳的调研效果呢？

我们都知道好的产品调研就是市场发展的晴雨表，它能够更为真实有效地反馈出企业产品在未来一段时间之内在市场上的销量，客户的口碑，以及在同行业当中的所占的一个位置。因为在产品上市之前，就已经对所有的其他产品进行了不同类型的分析：价格方面，找到以什么样的价位定位才能够更好地提升产品销量的提升；在外包装上面，什么样的产品包装是更加适合经营者的；在消费者使用性效果，体验度等方面，这样的一个产品如何做才能够更好地满足消费者的需求。所以说，以更为严格性的标准来满足更多客户的需求，在价位，服务品质，后续保障的质量上加以出发，从而也能够跟好地提升该产品在市场上的一个效益，而这些对于产品的发展来说也是至关重要的。

那么产品调研如何开展呢？而以什么样的方式开展更为有效呢？可以这么说，以最为真实有效的数据为基础，设置相应的调查问卷，通过合理有效的数据分析的话，那么这样的一个产品调研对于我们来说也是非常重要的，当然对于我们来说，通过最为有效的，最为真实性的产品调研数据，包括客户满意度、产品价格、产品包装、产品口味等一系列的细化数值来加以分类的话，那么所能够得到的数据对于我们来说也是至关重要的。

可见，在整个的产品调研当中，它的重要性不亚于最初的产品设计，如果说当初的产品设计是它的灵魂，那么后期的产品调研就是对产品设计的一个有效性的检测。在这样的一个数据对接的过程当中，只有将数据进行全方位考虑的话，那么才能够有效提升它所能够给你带来的独特性的效应，而在未来的发展过程当中，这样的数据经营才会更为有效。

为了能够对各类企业做好翔实而周密性的分析，那么如何才能够对企业调研呢？是按照一定的样本性参考数据来加以考虑呢？还是需要以更为全新的参考指标体系来加以考虑呢？

第一进行抽样调查。在一个地方有着同类型的企业，那么对于这样的一种产值相同，经营方式的企业，可以以典型案例来进行，也就是说，对相同的企业进行抽样调查，那么通过这样的方法的话，也是有效展开企业调研的一种非常常用的方法。

第二进行重点调查。为了能够在一些重点企业获得一手资料，观察企业在这两年当中的发展前景，因此对于我们来说，采用更为合理有效的企业调查，那么也能够在重点性、数据性、企业发展规模等方面来加以考虑，而只有通过这样的数据分析来看的话，才能够让我们真正感受到企业调研不仅仅是一个过程，更多的是对企业数据定量定性分析的综合。

第三企业调研要进行个案调查。针对于一些经营模式、经营规模不同类别的企业，对于调研者来说，就应该以更为独立的个体对企业进行全方位的调研，因为只有从这样的一个层面来看的话，才能够更好地推动企业发展。因为这种企业调研具有一定的个性化、独特性与可靠性，而这个对于企业的长远发展来看的话也是非常不错的。

以上是企业调研的一些常用性的方法，而在现实的过程当中，我们应该需要充分考虑到企业调研的一个实效性的层面，将企业发展的一些数据按照数据分析的方式来加以开展起来，比如说通过数据分析来获得企业在近几年的年产值增值的比例，然后推测出未来企业可以达到的一个上升的标准，这些对于我们来说也是非常重要的。而这样的一个样本性的数据只能够作为参考，而在具体发展方向的时候，这些数据往往能够提供最佳的参考性帮助，从而也能够更好地助推企业在多方面的一个良性发展。

一个好的市场调研公司排名，它所涉及到的各个评比环节来看的话也是非常重要的。因为只有从不同的评价指标来加以考虑的话，那么也能够让你真正考虑到自身在调查的过程当中应该如何选择？

第一根据调查公司口碑来确定市场调研公司排名情况。对于我们来说，在整个的调研当中，消费者对于这样的调研是否满意，或者说这样的一个调研方法是否合理，最终的口碑是怎样的。有了市场口碑效益的话，那么你就能够在最快的时间之内找到你想要的调研公司。

第二根据市场调研公司排名的调研内容来考虑。不同的调研公司，在承接的项目上也是不同的，有的承接的项目要多一些，而有的则是要少一些，而对于我们来说，根据自己的实际情况来选择一个最终适合自己的调研公司。但是对于一些客户来说，合理有效的调研是在一定的基础上来加以考虑的，如果公司本身的规模较大的话，那么一年下来会对各个不同的行业来进行调查，而单一性的调查公司也不是大公司所选择的。他们往往比较青睐于一些调查项目比较好，整体性的调研范围比较大的公司，因为这样的公司往往能够提供更多的品质性的服务效益。

第三根据市场调研公司排名的客户反馈以及好评率来加以考虑。可以这么说，在整个的调研过程当中，我们所需要考虑的问题也是非常多的，如果调研公司的客户反馈效果比较好，而且调研过后的好评率也是非常不错的话，那么对于我们来说，选择这样的一个调研公司也是非常不错的，至少也能够在后期的调研过程当中给你带来最佳的帮助。

市场调研公司排名的情况，其实也更好地反映了调查公司自身的经营情况，而选择这样的公司，其排名是一个值得去注意的问题，而在后期的调研项目当中，也需要考虑到更多的层面，这样才能够获得比较好的调研效果。

说到调查报告的方法有哪些，很多人第一个会想到的就是问卷法、谈话法。是的，这个就是调查当中所运用到的非常典型的方案，而对于调查者来说，在实际调查的过程当中，就需要充分考虑都调查的各个阶段所需要的调查方法，然后根据实际性的情况来加以考虑，而这一点对于我们来说也是非常重要的。那么现在我们就跟着小编一起来看看，具体的调查方法有哪些呢？

文献法。这种调查报告的方法是非常常见的，同时它也是对海量资料进行系统性研究的重要层面，也是在历时不同的时间段内所需要考虑的不同的调查方法。由于文件资料相对来说比较的全面，而且调研起来也是相对简单的。因为它对调查的内容相当明确，所以搜集资料起来也会相对简单。

问卷法。这种调查报告的方法也是比较常用的方法。问卷是通过设置不同的内容，然后选择调查对象而展开的一种调研的方法。因此对于我们来说，在选择这样的一种调研方法的时候，需要从它的一个合理性、有效性、专业性的角度层面出发，只有通过这样的角度来考虑的话，也能够给你带来最佳的使用性的效益。

观察法。说到这种调查报告的方法，它具备一定的实用性与收益性。而在展开调查的过程当中，它需要充分考虑到对调查对象的一个综合性的考虑，因为只有从这样的一个层面来考虑的话，才能够更好地了解到这样的一种调查所具备的意义。当然如何观察，也需要根据实际情况来加以考虑。

观察法、问卷法、文献法三种调查报告的方法，三者之间有着一定的联系，同时也有着不一样的地方，所以对于调查者来说，也需要从不同的层面来加以把握，这样也能够从本质情况之下，有效提升它所能够给你带来的独特性的体验。文献法，在资料搜集上有一定的效果；问卷法在大面积调查问题上也有一定的作用。观察法可以是在自然环境之下的调查，也可以是在非自然环境之下的调查，只有将以上的调查方法综合性的把握的话，那么也能够获得非常好的收益。

调研其实就是用数据说话，通过对调研样本的多方位的考虑的话，那么才能够得到最为有效的数据。从调研对象到调研结果，在这样的一个过程当中，其实需要的是以调研方法为媒介所展现出来的。那么调研方式有哪些呢？那么现在我们就跟着小编一起去看看。

重点调查。重点调查是在典型调查的基础上，在抽取的样本当中占据着一个比较重要的层面，然后将占有较大比例的东西抽取出来，从而形成更为有效的调查作用。可以这么说，这样的一个调研是非常重要的。它是对整个样板参数当中占有较大比例的一种调查。

典型调查。这种调研方式是指，在这样的一个调研的过程当中，通过合理有效的调研方式选择一些比较有效的，具有典型案例作用的调查方式。在面对较大数据采集层面上，选择这样的一种调查方法也就显得非常重要了。

调研方式之个案调查。个案调查与典型调查有着不一样的地方。它的重要意义也就是说它是对某个人或者是某件事情的专项调查，但是这样的一种调查方式不需要个案来推测其他，它只是对某个调查对象而展开的详细调查细节而已。

以上的三种调查方法是在不同的调研对象之下所使用的，但是在面对不同调查对象的时候，所选择的调研方法也是不尽相同的，因此对于我们来说，在选择相应的调查方法的时候，一定要根据实际的情况来加以考虑，只有从这样的一个层面来考虑的话，才能够让你真正体验到这样的一种调研方式所能够给你带来的独特性的体验。

举一个非常好简单的例子，如果是对某个地方调查人口数据增长的话，使用抽样样本调查就可以，这种方法不仅能够为你节约更多的时间，而且也能够在后期的调查过程当中占据一个非常重要的作用，而这些对于我们来说也是非常重要的。而真正掌握有效的调研方式也能够整个的调研显得更加的事半功倍。

一个成功的企业，它能够进行更为成功的经营，而成功的经营则是归结为对市场动向把握。当然也需要在规定的时间之内进行调研。那么如何开展市场营销调研呢？这样的调研有哪些独特性的作用呢？

其实从某个层面上来看的话，市场调研就等同于是企业产品市场分析，产品想要推向市场，那么就需要进行专业性的调查。具体下设加个板块呢？

市场营销调研内容之一：开展更为合理有效的调研，考虑到同类性产品价格。只有充分了解对方产品的价格的基础上，才能够对此进行调研。有了价格上的比对之后，也知道我方价格出具多少，才有一定的调研优势。

市场营销调研内容之二：消费者对产品的印象。消费者对产品的印象也就决定了后期产品的销量，这样的一句话也许说的有一些武断，但是这个却是一个非常重要的层面。因为只有真正考虑到消费者对产品的一个整体性的印象的话，那么在后期的产品竞争优势的提升上也有一定的帮助。

市场营销调研内容之三：影响企业产品发展的一个潜在性的因素。任何产品想要进入市场，其潜在的因素总是有的，而对于我们来说，只有从合理有效的方法来看的话，才能够有效规避这样的一个风险性的产生，这一点对于我们来说也是非常重要的。

当然市场营销调研的内容还包括潜在因素研究分析，客观市场因素等等。在同类型的数据分析之后，我们也需要充分考虑到通过什么样的方法才能够在后期的营销陷入低谷的时候采用合适的方法来加以提升，这些对于后期的经营也有着非常重要的作用。

市场营销调研是一个比较宽泛的概念，而需要从合理性的角度出发，采取合适性的原则，从而才能够有效提升它所能够给你带来的最佳市场效益。这一点也是我们在市场调研当中所需要去注意的一个问题。最后祝大家都能够在调研当中找到适合自己的有价值的信息所在，从而有效提升产品销量。

随着顾客满意理念的逐渐推广和深入，越来越多的企业开始认识到顾客满意调查的重要性，并开展了定期或不定期的调查。但顾客满意调查也是一把双刃剑，实施得好可以为企业的改进方向提供重要的信息，反之，实施不当则可能导致企业得出不正确的结论，从而做出错误的决策。总结起来，企业在开展顾客满意调查过程中，可能陷入的误区有：

 

一、以投诉或抱怨情况来衡量顾客满意

目前许多企业都设立了客户服务中心或800免费电话的“顾客热线”以为顾客提要求、谈建议、发牢骚敞开了大门。这些信息流为公司带来了大量好的创意，能更快地采取行动，解决问题。但仅仅靠一个投诉和建议制度，公司无法全面了解顾客的满意和不满意，更无从确定导致顾客满意/不满意的关键因素和企业的现有绩效如何。单纯依靠顾客意见作为顾客满意的测量，有时可能导致错误的结论。一些研究也表明，顾客在每4次购买中会有1次不满意，而只有5％以下的不满意的顾客会抱怨。另外顾客很少自愿地反馈意见，而且他们的反馈可能是及时的，也可能是滞后的或回顾性的。所以，公司不能以抱怨水平来衡量顾客满意度。

 

二、对顾客“一视同仁”

许多企业在开展顾客满意调查时，往往是不加区分地对所有的顾客群体都采用相同的调查方法和方式。事实上，正如帕累托原理（Pareto Principle：20%的人拥有80%的财富）所指出的一样，在经济领域，重要的少数对总体起着决定性的作用。即在一个群体中，相对较少的人却发挥着相当大的影响。因此，企业无论是开展营销工作还是进行顾客调查，都应首先对顾客群体进行细分，然后对“重要的少数”进行重点的研究和关注。

 

三、对竞争者信息不作设计

很多公司在进行顾客调查的时候，往往注重纵向对比，即在时间上来比较顾客满意的变化趋势，但忽略了与竞争者的横向比较。不考虑竞争对手的信息而获得的数据通常会产生某种程度的变形。实际上顾客的最终购买决策通常不是由公司的产品/服务有多么好来决定的，而是由与竞争者相比本公司的产品/服务如何来决定。如果在调查中对竞争者的信息进行设计，还可以获得顾客对本公司市场价值的认知情况。

 

四、一年开展一次顾客满意调查

顾客满意数据作为企业的即时性数据，具有前瞻性的特点，它可以帮助企业及时发现问题所在、差距何在，进而采取改进措施。在当前竞争激烈的买方市场环境下，企业尤其需要获得能够采取快速反应的信息和数据。一年只做一次调查是远远不够的，而且对应对市场变化来说显得太迟了。无论公司的规模大小，公司都需要一套简单但比较完整的系统去发现问题，了解顾客的想法，以保证在竞争中处于领先地位。

 

五、调查问卷是客户服务部或质量管理部的事

许多公司的顾客调查是由客户服务部或质量管理部来设计的。实际上，正如顾客满意理念中所体现出的一样，顾客满意信息最终是要为企业的管理服务的，它应当融入企业的整个系统中去，才能发挥应有的作用。顾客调查问卷的设计需要各部门的共同参与，而顾客满意系统的建立更需要企业高层人员的支持和认可，否则即使获得了重要的信息也会因得不到重视而束之高阁，难以产生持续发展的动力。

 

六、未经测试就直接对顾客进行调查

在市场竞争激烈的今天，依靠企业领导者拍脑袋做决策的时代已经过去了，注重调查和研究在现代企业已蔚然成风，通过聆听顾客的声音进而改进质量成为企业的重要工作方式之一。这一思想同样适用于顾客调查。经过企业或第三方公司设计出来的问卷在最终面对顾客测试之前，也应该先聆听顾客的声音，以确定顾客对每一问题的理解没有歧义，防止由此带来的信息失真。因此无论采取哪一种顾客调查，都应先对顾客进行试访，用顾客熟悉的言语来表达问题。

                                                                                                                                                              文章来源：一起调研网

在市场竞争如此惨烈的今天，每个企业都知道市场调研十分重要。但是对于中小企业来说，最为尴尬的事情就是：调研预算少、对市场调研一窍不通。如何能够找到一款“性价比”高的在线调研软件，成了中小企业营销者的难题。就在中小企业对于市场调研踟蹰不前时，在线调查软件-调研宝应运而生。这使得市场调查不再是大型企业的专利，成长型企业也能通过在线调查来做市场调研，为中小企业带来福音。

调研宝的主旨是通过帮助企业了解自己、了解客户、了解市场，为企业提供充足的数据支持，让企业在做决策的时候有的放矢。

  

了解自己

很多企业对自身的定位不明确，不知道在品牌的发展中，企业带给顾客的是何种印象，是否与企业自身的期望是相同的？通过问卷调查，企业能够对自身在顾客眼中的形象进行了解，有助于自身品牌形象的确立。

问卷示例：

 

 

 

 

了解客户

对于企业来说，了解顾客是非常重要的。顾客的使用和购买习惯影响着企业决策的进行。通过问卷调查，你能够了解到你的顾客群体拥有怎样的购买习惯，。并且业通过倾听顾客意见，能够了解消费者对于产品或者服务质量的评价、期望和想法。

问卷示例：

 

 

 

 

了解市场

市场表面风平浪静，底下却沟壑丛生。企业主既需要密切洞悉现有市场的现状，同时也需要评估新产品市场的前景。只有对市场的情况了解透彻，才能够做出正确的决策，提升整体产品的盈利能力。

问卷示例：

 

 

 

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