·怎样才可参与天会调查呢?
在您注册成为我们会员，并成功激活手机后。每当有符合您的市场调查活动时，我们将会通过手机短信发出调查邀请。当您收到邀请后，请登录天会网站，在天会调查组件中点击我可参与的调查来参与调查。请您在收到邀请短信后尽快参与调查，以避免由于调查样本已满而失去参与的机会。

·完成天会调查后都有哪些奖励?
只要您成功完成了我们的调查问卷，奖励的【天会宝】就会即时到帐。您可以自由兑换成您想要的各类游戏点卡，手机充值卡，航空里程，购物代金券以及各种在线休闲产品及服务商品。如果调查失败了，我们也会给您一定的天会宝奖励感谢您的参与。

·每次天会调查的奖励额度是多少?
天会调查是现在最专业,最严密的网络调查解决方案。相应的，我们提供的奖励也是最高的。每个商业调查的奖励一般从5元到30元不等，调查的奖励额度都是根据调查所需的时间和问卷难度来决定的，一般时间长的调查奖励额度会相对较高。

·我是否可以注册多个账号参加天会调查?
为了保证每个天会会员的利益以及天会调查的专业性，天会调查系统采用“一人一号”的绑定管理模式。我们不建议您同时使用多个手机进行注册激活。该行为将影响到您的信用度及收到调查的概率。

·我怎样才能更新或者修改我的个人资料?
您可以登录天会调查，在“我的天会”中修改个人资料。请注意年龄只可以改一次，另外由于您的邮箱地址将用于开启密码找回功能，所以该邮箱一旦注册将不可以修改。

·为何要我提供详细的个人资料?
天会调查会根据会员的年龄，性别，职业，个人喜好及兴趣等资料安排合适的调查发送给相应的会员。例如：我们不会向男士查询女性化妆品的意见，也不会邀请不喜欢喝酒的人参与啤酒相关的调查。

·谁会取得我的个人资料?
保护会员的隐私是我们的首要任务，天会调查使用最先进的科技手段来确保所有会员个人资料的安全性。在未经您同意之前，我们不会把这些资料公开给第三方。

·谁会知道我调查中提供的答案?
我们会把您和其他会员的意见集合成为一个综合性的统计报告，您的身份不会与您的答案有任何的关联，您所提供的意见和个人资料将会绝对保密。

·为什么我一直没有收到调查的邀请?
每次调查的邀请都是根据样本需要，系统的逻辑筛选后按一定比率发送给用户的，可能是您的信息不符合当前在线调查的样本需求，也可能是您这次并没有被系统抽中。

·请问我多久能收到一次天会调查?
天会调查是现在最大的网络调查发布平台，每周都有众多新调查上线。但每次天会调查都会根据用户的基本信息筛选后再随机抽选发送的，所以用户并不一定能收到所有在线调查的邀请。

·调查中我填写虚假信息有没有关系?
首先天会调查不希望会员在调查中提供虚假信息。如果您在调查问卷中随便选择，导致逻辑错误的话会直接导致调查失败。您的每一次选择都会作为存档记录，如果发现其中的虚假信息，将会扣除您相应的调查奖励及信用值，同时会降低您今后收到调查邀请的概率。

·当我因为意外退出未完成的调查时应该怎么办？
您可能会因为网络繁忙，服务器超负荷，或者断电，断网，误操作等行为导致调查窗口打不开或者意外关闭调查窗口而造成的调查意外中止。遇到这种情况后，请在当天内登录天会调查，在“我的天会”中的“天会调查”组件中选择您意外中止的调查名继续返回作答。请注意：当天收到的调查意外中止后次日就不能重新再进入了。

·为什么在调查一开始的几题中说我与调查要求不符？
天会调查的每份调查问卷都需要通过2次用户信息甄别。初步甄别完成后发送给您调查邀请，在调查实体问题开始前我们会做第2次甄别，如果您不符合当前的调查人群条件没有通过2次甄别也会显示调查失败，不过我们也会给予一定天会宝奖励感谢您接受我们的调查邀请。

·为什么不能使用「返回」鍵回到之前的问题？
为了确保资料的完整性和调查数据的真实性，我们在所有调查中移除了「返回」功能。请您谅解。

·为什么在做调查时，看不到“下一题”这个按钮?
天会调查暂时还不支持非IE核心的浏览器（比如火狐FIREFOX）。这时请您关闭该浏览器，打开Windows默认的IE浏览器，到天会调查登录后继续完成中止的调查。

·我对调查有任何问题或意见时，可以跟谁联络呢？
您如果遇到任何问题，可以在天会调查官方论坛随时提问，相应的管理员会立刻回答您的问题。您也可以随时发邮件到（info@mytianhui.com）联系我们，我们将会在两个工作日之内答复您。

·天会宝是什么？
天会宝是天会调查奖励会员参加天会调查及各类社区活动的虚拟货币，天会宝能被兑换成各类其他流行商品，比如：游戏点卡，购物代金券，手机充值卡，航空里程等等。

·如何获得天会宝？
天会调查的会员都可以通过参与【天会调查】或者通过【支付宝充值】来获得天会宝。

·如何充值天会宝？
您可以登录天会调查后，在”我的天会“中的天会宝充值页面进行充值。在选择整数单位的天会宝后，将自动转入支付宝相关页面进行支付。

·我充值的天会宝是即时到帐的吗？
是的，通过支付宝充值的天会宝是直接到帐的交易形式，所以您在完成支付后，天会宝会即时打入您的天会帐户。

·为什么我充值的天会宝没到帐？
请注意，在支付宝页面完成支付后不要关闭当前窗口。该窗口会自动跳转回天会调查显示您的天会宝到帐信息。如果网络比较慢，请耐心等待，该窗口还未跳转前被关闭的话天会宝会记帐失败。如遇到这种情况，系统会在24小时内帮您把天会宝补上的。
另外，由于是通过网络支付，有时可能也会因为某些网络问题延误了天会宝的入帐。这时请尽快通过客服邮箱（info@mytianhui.com）、天会官方论坛和我们取得联系，我们会尽快查询后帮您解决问题。

·如何使用天会宝兑其他商品？
请先登录天会官方网站，在“我的天会”的“奖励兑换”组件中，您可以选择任意商品进行兑换。暂时无货的商品会在两个工作日内补货完毕。

·天会宝是否会过期？
天会调查目前的机制中，天会宝是永远不会过期的。如果以后该机制发生改变，我们将会第一时间通知所有用户，并让用户有足够的时间使用剩余的天会宝。

·天会宝是否可以转让或者赠送？
鉴于现在的天会宝奖励机制，为了维护所有会员的利益、保证公平，天会宝现在不可以转让或者赠送。

·用户等级高了以后有什么好处？
用户等级高后会提升用户权限，即可获得更多的天会宝奖励。比如一个奖励为1000个天会宝的调查，金卡会员可以获得1100个天会宝，钻石卡会员可以获得1200个天会宝，荣誉会员可以获得1300个天会宝。

·普通用户是否也可以收到调查获取奖励？
新注册的用户级别都为“普通用户”，普通用户和其他级别的用户一样，可以收到调查，获取奖励。

·如何提高用户等级？
天会调查的会员通过参与天会调查，推荐好友，奉献爱心等都可以获得天会信用值。信用值累计到一定程度就可以提升用户级别。
点此查看信用值增加详细规则

·如何推荐好友？
您可以登录天会调查，在“我的天会”中点击“邀请好友”。您可以通过推荐链接或者E-mail群发邀请好友。只要任何人通过此链接点击进入天会调查，在20分钟内注册为会员后您就完成了一次成功推荐。注意：推荐好友中如发现有作弊记录将受到严厉的惩罚。

最后，天会调查再次提醒所有用户：
市场调查属于自愿参与的活动，我们需要您客观，真实的反馈信息，以便在未来向您提供更好的产品和服务。因此，请您根据自己的客观事实参与我们每次的调研活动。
如果我们发觉有用户使用虚假信息恶意完成问卷，天会调查有权扣除您的天会宝奖励，您的累计信用值，甚至封停您的帐号！