对于企业和科研单位而言，有时候会需要对市场或者某个现象的发生做详细调查，这时候就会涉及到调查问卷问题。通过调查，可以得出准确的数据或者评估结论，这样可以更好的帮助企业掌握发展方向，促进科研单位研究的顺利进行。因此很有必要来熟悉调查问卷问题的类型。

目前调查问卷问题主要分三种类型，有封闭式问题，开放式问题和混合型问题。现在大多数问卷是采用封闭式问题，但也兼有开放式问题和混合性问题。封闭式问题是指在提出的问题后面备有几个可选答案，被调查者只能从这些可选答案中选择作答。这种方式的调查问卷问题明确易懂，易于统计分析，能很快速就得出调查结果。但具有明显的局限性，所得信息量不大。

所谓开放式问题是指提出的问题没有具体的答案选择，让被调查者自行进行作答。这种方式的调查问卷问题能够提供更多更详细的调查信息，也能够便于了解被调查者具体的看法以及建议等问题。当然它也具有难以编码和统计的弱点。混合型问题是开放式问题和封闭式问题的总和。是指一部分的答案已经给出可以进行挑选，但另一部分答案没有提供，要求被调查者根据自身实际情况进行自由作答。在实践当中，为了能够更好地进行调查，通常结合三种问题的调查方式，这样才能得到最好的效果。

熟悉掌握了调查问卷问题的三种类型，就能很好地根据研究问题的性质和特点而决定使用哪种类型的调查问卷问题。从而为研究结果提供更好的调查方式。另外，调查问卷问题的三种类型能够详细给调查者提供所需的数据和结论，让调查者能够更容易做出调查的结果。以便使用到自己要用的调查目的当中。所以掌握好调查问卷问题的三种类型对于我们的学习工作生活有着重要作用。

通常在做调查问卷问题时，需要仅仅围绕四个要素进行，第一个要素就是真实性，把一定的答案真实性做好。第二个要素就是根据实际情况进行设计问题。而且这样的问题，一定是被问者所感兴趣的。使应答者一目了然，通俗易懂，能更好的进行问答环节，并且是非常愿意如实回答的问题，而且，在问卷中，语气要亲切。符合应答者的理解能力和认识能力。避免使用专业术语。第三个要素就是，问题要言简意赅，最重要的问答要表现出来，不重要的就不需要问了，不然，被问答者会感到不耐烦。也就是说，控制问卷长度。因此，调查问卷问题的编排详细流程很重要。那么，如何做好调查问卷问题的编排呢？现在我们就一起去看看以下的详细介绍吧！

其实，调查问卷问题的编排要把握目的和内容，将目的和内容更加深刻的表现出来。实质就是规定设计问卷所需要的信息，方案的步骤要明确，一步又一步的来，按照参与者的调研方案设计，充分的把调查目的紧扣，将问题的假设性，主题性和理论性设计好，进行一致的讨论与回答。演变成一系列的测量变量或者是指标。当然，调查方法有多种，可以面对面调查，也可以把纸张发给被问者，又可以发布到网站上让网友回答，或者是电话问卷也行。这些都是调查方式的多样化。能让被问者不受限制的问答问题，大大提高了被问者的局限性。

而调查问卷问题的编排需要真实性，一旦确定了访问方法的类型，就要确定每一个问题答案的内容，每个问题需要包括什么？由什么组成？应该问什么？是否全面切中要害等等。针对的每一个问题，我们都需要进行反问。这个问题是不是符合被问责的兴趣，需不需要？重不重要等等？

以上这些都是调查问卷问题的编排时，所需要注意的问题。另外，如果遇到特殊情况下时，被问者不愿意回答或者是不答的问题时，我们可以让被问者忽略这样的问题，到下一个问题中去。

在很多时候，我们都需要做好一些准备，而这样的准备，我们都需要通过一些调查而完成。那么，这样的调查你知道吗？它有什么作用呢？其实，这样的调查被现代称为调查问卷，是一种以问题的形式系统记载调查内容的一种印件。问卷类型有多种，可以是表格形式的，也可以是卡片形式的，又或者是纸张形式的，薄纪形式的等等。都是在表达调查问卷的结构形式。可以说，这样的形式复杂又不复杂。要看策划者所要策划的内容有多大？询问问题的内容是什么。因此，设计调查问卷的时候，询问是关键。完美的问卷必须具备两个功能。即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答，还要运用一定的技巧，从而使答案性全面化。

调查问卷的结构都需要完成一定的技巧性。应当遵循一定的原则和程序，使被问者能将心中的答案明确化。设计原则和程序这两个方面一定要重点区分，有明确的主题，根据主题，从实际出发拟题，达到一定的目的性，重点突出。不要出现一些可有可无的问题，使问题复杂化。最重要的是，结构要合理，逻辑性要特别强，问题的排列应当有一定的逻辑顺序。从被问者的角度进行阐述，先易后难，先简单后繁琐，具体再到抽象都行。

值得一提的是，调查问卷的结构要简单，不能过于复杂，控制问卷的长度，问答问卷的时间最好控制在二十分钟以内，不要浪费任何一个问句。因为，被问者的时间不长。所以一定要严格控制好。

当然，调查问卷的结构除了简单化外，还需要把握目的和内容，把握调研的目的和内容，一步骤实质规定设计问卷所需要的内容，将方案明确好，这对于设计研究者来说，都非常重要。同时，需要向方案设计者的咨询一下，进行更好的讨论，将问题具体化，条理化和操作化。将问题更好的衍生出来。为此，做问卷调查的时候，收集好资料成为重要环节。

一般来说，作为策划者，你对于问卷调查步骤要详细的了解，才能将整个流程设计好，如果不详细了解的情况下，很容易将一些数据搞混，搞错。从而致使问卷调查的及时性，有效性被误导。当然，问卷调查的对象要明确，宗旨要详细，目的和问题的回答要求要吸引调查者的兴趣。同时还要解除他们回答问题的顾虑，得到当事人的允许，才能进行问卷调查。这期间，设计问卷调查的内容要详细，仔细。要有问候语，正文，前言，致使被调查者能更好的了解这次的问卷调查主要内容，以便于记录，更好的事实依据。年龄阶段要详细的记录起来。在这样的情况下，被调查者能告诉电话号码，姓名也行。作为策划者，如果想进一步了解问卷设计程序步骤有哪几个的话，我们就看看以下的详细介绍吧！

问卷设计程序步骤要包括三部分，第一部分内容要有详述。介绍问卷调查的原因，为什么要调查，做这个调查有什么用？以便取得被调查者的信任，能更好的进行沟通。第二部分内容工作人员在问卷调查的时候，要用耐心的态度向被调查者解释。采用最礼貌的用语。比如说：“谢谢您的参与，谢谢您的配合，让我们的调查能更加顺利的完成”等等这些口语，才能让更多的被调查者放心。第三部分内容，调查的信息最好不要涉及到隐私。不要太过于询问调查者的隐私。

当然，策划者在做问卷设计程序步骤时候，要明确自己的问卷调查结果。为什么要调查？对那些对象进行调查？调查需要了解什么？确定主题和调查范围都很重要，都需要一一的做好准备。需要向谁调查？所安排的调查地点是哪里？时间以及调查对象，一一明确好。
这些都是策划者在做问卷设计程序步骤时，所需要注意的事项。确定问题的类型，单项选择呢？还是双项选择？答案有多少个呢？那种让被调查者选择呢？

如果你要把某件事情的内容了解清楚的话，一定要做好详细的调查，详细的了解，才能更好的进行统计。一般来说，企业用户在做问卷调查的话，一定要针对特殊人群，进行一定的统计与问卷。也就是说，人群中要包括不同的人士，不同阶段的人员，进行不同的表述。不能只向一种群体的人士调查。就好比说：调查范围是一种化妆品的试用装，这样的范围可以有女性，男性。妇女，青年人等等。被调查者要明确的规定，明确的制定。为此，企业所要完成的调查问卷设计原则有多种，策划者可以按照一定的需求，进行策划。明确的调研目的，内容。首先要确定目的很内容，再确定里面的原则有哪些。

当然，前提是调查问卷设计原则要包括核心内容，不能离开题目，东谈谈西谈谈的，如果你这里说一个问题，哪里说一个问题。被调查者就会觉得你的问卷调查问题有点离谱，不靠边。有点特别郁闷的感觉，这些都是策划者必须注意及谨慎的。被调查的核心内容，是不是企业所需要的内容，设计要准确与真实性。最重要的是，被调查者的信息一定要充足。一般包括：调查者姓名，电话，调查时间，地点，被调查者当时的合作情况。相当于民意调查。

做调查问卷设计原则时，一定要询问过当事人的意见，如果当事人同意调查的话，可以进行一定的调查登记，以便使自己的信息资源更加完整化。当然，也希望写了调查问卷的人，要真实的表达自己对于企业的意见以及建议。使调查问卷的有效性，及时性，真实性起到作用。方便以后的数据更新。

为此，企业策划者在做调查问卷设计原则时，可以借鉴以上的原则进行一定的数据统计以及调查，将问卷调查设计成功的完成，使问题迎刃而解，达到一定的任务完成度。广度与深度的完成。值得一提的是，所要设计的问卷调查问题要具有合理性，实用性。

调查问卷是调查人员在进行社会调查时采用的主要方法之一，其本身除了能够收集到被调查人员的内心活动之外，还能够收集到被调查人员的社会交往关系，社会背景之类的信息，往往更利于调查人员的分析和归纳，一份有说服力的调查问卷应当有明确的主题和好的设计问卷题目来组成，设计人员如果能够把握住设计问卷题目的要点的话，将会使问卷的作用最大化。

首先，设计问卷题目时，应当简洁明了，直奔主题。要让被调查人员在读完题目的第一时间就可以做出判断与回应，因为往往是第一反应才是人们内心活动的真实写照，思考时间过长会掺入很多外界的干扰因素。第二，设计问卷题目时，应当避免使用暗示类的语言和字词，如果被调查人员通过题目的支言片语揣测到设计人员的心里的话，那就很有可能按照提示去完成题目的选择和判断，则会造成反馈回来的信息不够真实有效。

第三，设计问卷题目时，应当避免使用过于专业的术语和华丽的辞藻，因为每个接受调查的人员文化程度及相关领域都不尽相同，过于专业的术语就会造成被调查者对于问题的理解不够，造成信息有误，华丽的辞藻则会让被调查人员云里雾里，不知所云，比如说一词多义的情况，很有可能造成被调查人员所理解的意思与设计人员的初衷不尽相同，造成理解上的偏差。

还有就是在安排题目顺序时，应当遵循由简及难，由外及内，由表及里，层层递进的顺序，不要一开始就要求被调查人员对调查主题作出一个初步的判断，应当先从被调查按人员的年龄，性别，社会交往入手，掌握被调查人员的信息内容，在要求其作出对于调查主题的判断，这是因为不同的社会主体对于同一件事物，会由于其本身不同的阅历和视角，产生不同的反应和回馈。设计问卷题目要把握简单明了，看门见山，避免专业术语和暗示性字眼，安排有序的题目布局，这些都会对调查问卷的反馈效果造成不可估量的影响。

在现在社会的调查过程中，我们常常采用调查问卷的方式来获取我们需要的信息，调查问卷以其有效，迅速，省时省力的特点受到更多地关注和亲睐。但在问卷设计应遵循的原则却是我们不能够忽略的关键因素，因为缺少了这几点原则就会使问卷设计毫无意义。

首先是语言准确性，问卷是调查人员与被调查人员进行语言交流和信息沟通的媒介和桥梁，如果问卷设计人员在设计时运用词语不够恰当，给被调查人员造成理解上的偏差，这将对调查人员下一步的改进工作造成很大的困扰。再者是语气上的缓和适中，问卷的交流互动是调查人员与被调查人员的交流过程，可以想像一下，一份在语气上较为强硬的调查问卷是很难得到被调查人员的真心对待的，那么，问卷所反映出来的信息也不会是真实有效的，问卷就失去了意义。当然，一味地缓和语气，大量引用专业术语和华丽的辞藻也会使被调查者云里雾里，所得到的信息也不会是准确的。

再者是主题明确，思路清晰，一般来讲，问卷的主体部分是所关注的问题，而且问卷设计人员在安排问题的顺序时也遵循一定的主体思路，由于问题的设计顺序是由简及难，由浅入深，被调查人员的关注程度也是渐渐增大的，如果主题不明确，那么被调查人员思路是很难与问题的节奏保持一致的。如果问题的设计顺序反过来，也会造成被调查人员的不适应。

再者是问卷问题不应该冗长不堪，问卷的篇幅不宜过长。问卷设计人员应当在撰写问题时，力求语言精练，简化问题，消弭被调查人员的抵触心理，在表达问题时，言简意赅，易于理解。很多时候，人们的耐心是有限度的，问卷篇幅过长，从一定程度上就“吓”到了被调查人员，再加上所提问题冗长复杂，这些都会让被调查人员对这张问卷心存不满。准确的语言，缓和的语气，明确的主题，清晰的思路，简练的问题设置，不长的问卷篇幅这些问卷设计原则能够让设计人员在问卷设计时事半功倍。

调查问卷是社会调查常用的一种方法，问卷一般都是主题明确，但其中问卷类型多种多样，所涉及的问题更是种类繁多，从一定程度上增加了被调查人员表达自己内心真实想法的可能性，而这也正是调查人员所期望的的结果。

众所周知，一般问卷都是由设计人员根据某个特定的主题所撰写的不同的问题按一定的顺序组合在一起构成的。而这些问题都需要被调查人员根据自己的生活经历，社会阅历，生活习惯，为人处事的原则一一作答，通常情况下，被调查者所给出的答案就是调查人员所需要搜集的信息来源。

对于问卷类型的分类来说，从不同的角度去看待就会有不同的结果，正所谓“一千个人眼里有一千个爱因斯坦”，如果从回答设计人员所提问题的形式上来分的话，问卷类型分为“开放型式问卷”和“封闭型式问卷”，开放型式问卷主要是提供给被调查人员一个发挥自己内心的一个平台，被调查人员所回答的内容可以不必拘泥与设计人员的思路，更有利于调查人员下一步工作的展开。封闭型式问卷主要是要求被调查人员在回答所涉及的问题时，要沿着设计人员思路，根据自身生活经验和方式来作答，缺点则是显而易见的，封闭型式问卷可能会限制于设计人员的思路，所得信息很有可能会造成偏差。

如果从另一个角度——回答问题的方式上来分的话，问卷类型可以分为是否类型回答，选择类型回答，排列类型回答和填空类型回答。通俗来说，一份调查问卷就好比一张考试试卷，试卷分为主观题和客观题，主观题的就好比封闭型式问卷，客观题就好比开放型式问卷；从回答方式上讲，题目可以有由选择方式完成的选择题，有由对号与错号完成的判断题，有由思维逻辑完成的排序题，还有由计算完成的填空题。
应该说的是，“尺有所短，寸有所长”。问卷类型的繁多，样式无穷，但只有长短结合，开放型式与封闭型式有机结合，是否，选择，排序，填空有机统一在一起，才会完成一份好的调查问卷。

调查问卷是我们进行社会调查的常用方法，它能够将社会各个阶层的人们的对于一个事物的想法看法真实有效的还原在我们面前，帮助我们获得有用的信息，从而推动社会调查的开展。那问卷调查设计步骤的合理安排能够让问卷更易于被社会人员接受，更能够让被调查人员表达自己内心真实的想法，进而反馈给我们作为社会调查的主要信息。

问卷调查设计步骤主要是根据问卷的组成部分来制定的，当然设计人员应当在问卷调查设计第一步做出判断，要规定问卷的方式，性质，类型。问卷一般第一部分是开头部分，主要是与被调查者进行简单的交流，给对方一个第一印象，所以，问卷调查设计的第二步是问卷的设计人员应当给问卷拟一个易于接受的标题和撰写一段能够表达调查目的而且语言较为友好的开题，增加被调查者参与调查的兴趣，消弭内心的抵触心理。

问卷的第二，三部分是一般情况介绍和问题提出部分，主要是与被调查者进行进一步的交流和亮出主题的部分，这一部分主要是问题的设计，所以，问卷调查设计第三步是问卷的设计人员应当撰写问题，安排问题的提出顺序，在问题的安排设计过程中，设计人员应当规避敏感的问题和词汇，不要用被调查人员或许不知道的专业词汇，更不要将自己对于问题的理解加入到问题中，掺入个人情感，以免对被调查人员造成错误性引导，使反馈的信息不够准确和全面。在安排问题时，出于礼貌，应当将双方理解的问题先提出，比如年龄，性别，再提出主题问题。

在完成问卷的排版之后，问卷调查设计第四步是在小范围内，将设计好的问卷进行预先测试，主要是试图将问卷的不够通顺，未涉及到的地方找出来进行修补和完善，之后完成打印，发放给被调查人员。总体来说，问卷调查设计步骤主要包括规定问卷目的，拟起标题，撰写开题语，设计问题顺序，完成排版，预先测试，最终成型。根据科学完整的设计步骤设计的问卷能够更符合被调查人员的内心活动，能够提供更准确的信息。

在我们进行社会调查时，调查问卷能够帮助我们搜集第一手资料，如果所得资料不够全面或者存在错误，就有可能使调查任务步履维艰，难以进行下去，但如果资料准确，分析透彻，则能够使事半功倍，轻松完成。那么能够设计出一份好的调查问卷对于调查工作的开展劝重要的意义。

一份好的调查问卷一般分为三个部分，开篇部分，一般情况部分，问题部分。开篇部分主要是问卷设计者与被调查者的一个沟通，为能够进行调查做个铺垫，一般情况部分主要是问卷设计者对被调查者的进一步的了解，主要是对被调查者的年龄，性别，以及社会背景，社会地位的了解与分析，问题部分是调查问卷的核心，主要是向问卷设计者反馈被调查者对于核心问题的感性认识和理性认识。

一份好的调查问卷要求问卷设计者本身要有扎实的文学功底和参与社会调查的实际行动，以及丰富的社会经验。除此之外，问卷设计者要能够从社会的各个层次的人员角度出发，不能拘泥于一个社会阶层，否则将会带来极大的不公平性和信息的不全面。因为每个人都是社会的本体，他们所在的社会环境，生活阅历为人处世的方式不同，都会导致他们对于同一个问题存在千差万别的看法，正所谓“同一抔黄土，在风华正茂的年轻人和白发苍苍的老年人的眼里有不同的含义”。

再者，一份好的调查问卷的设计者应当将主题明确下来，所提的问题不要带有自己的感情色彩，同时不要大量的运用专业术语和华丽的词藻。专业术语是调查问卷中最不应当出现的东西，运用专业术语就会造成很多被调查者对于主要问题的离解存在偏差，往往是不知所云，造成所反馈的信息有误。一份好的调查问卷应当主题鲜明，语言不浮夸但通俗易懂，所提问题与主题紧密相连，不存在感情因素的误判。往往只有这样的好调查问卷能够让调查人员得到最可能多的信息和理解，更有利于社会调查的开展和进行。