机场，是人流集散之地。人多，设施多，需要服务的地方也多。并且伴随着越来越多的机场转向国际化，其迷宫般的设置也让很多乘客大呼苦恼。
  机场满意度调查有助于帮助机场了解乘客对于机场各方面的满意度，比如机场布局、卫生、餐饮、服务设施、服务态度等，了解其满意度，就能从这些环节进行改善，避免“一刀切”。另外，机场还可以通过问卷调查收集乘客提出的给类建议，对于改善机场服务提供了新的角度和想法。
  迄今为止，机场发生次数最低也最让人诟病的地方大概就是飞机延误。延误这种事情可能机场并不能左右，但如何安抚乘客的情绪是机场必须要进行修炼的。机场既不能听之任之，不作为，也不能反应过大与乘客发生争执。通过机场满意度调查发现问题，解决问题，平衡二者之间的关系，是非常重要的。

卖出去一件产品，完成一项服务，做好一个工程，不了解客户心里的想法？忐忑？紧张？别担心，客户满意度调查公司将为你提供具有专业的问卷调查及其他调研服务，让你及时了解客户的态度，放下这颗悬着的心。
事实上不管是在与客户完成交易之后还是之前，客户满意度调查都是非常重要的。这是个高速前进的社会，任何业务都是在打信息战。客户满意度调查公司即针对这种情况为你提供具有针对性的分析，在事先帮助你了解怎样才能让客户满意，超越竞争对手；事后知道是否让客户满意了，如果不满意则尽快提出修改或弥补方案。每个奋斗者自己都会事先分析这些东西，但在这个时间就是金钱就是生命的时代，客户满意度调查公司所做的调查要花费的时间、精力和财力都必须被考虑在你的奋斗过程中。选择最经济的方法才是克服业务难题的出路。

在这个互联网越来越发达的时代，享有言论自由权的人们的交流更加顺畅，于是出现了很多对职能部门不满的声音。只是，这些不满究竟是普遍的还是特殊几个？职能部门满意度调查或许能帮我们找到答案。
以前人们的交流不那么便捷，某个地方某个人对职能部门的不满就只是那一个体的不满，如今则不然，这不满一经网络传播，蔓延到容易激动的人群之中，瞬间扩大。职能部门满意度调查的目的之一就是区分出这群易激动的人，因为他们并不是真正对职能部门有意见。网络上很多人在说现在职能部门不作为，但并不是每个职能部门都不作为，不排除有的职能部门玩忽职守，可这一小撮的声音代表不了960万平方公里的全部的中国。
职能部门满意度调查的最后结果或许并不如网络上所呈现的那么糟糕。网络论坛有一个名词“五毛”，还有“水军”，其实就是放大这些小事情的人群，试问这群人，你是真的不满意吗？不如就此设计一份调查问卷，看看广大网民的想法究竟如何。

商业越来越发达，买家和卖家的交流也越来越多，做消费者满意度研究符合商业社会的发展趋势，满足买卖双方的需求才能创造和谐的商品社会。
 衡量一个大都市的指标之一就是看当地人民的消费能力以及商圈的数量。一觉醒来睁开眼看到的就是各式各样的商品，在城里坐着车二十分钟就能遇到一个繁华的商圈，所以在这个商业社会中，其实每个人都是消费者。满意度研究其实就是对每个人本身对商品的态度的研究。因为消费者是处于买卖活动中的下风，所以国家也出台了相关法律法规保护消费者，有消费者协会，12315等等。消费者满意度研究做得好的话，找到买卖双方矛盾的原因，根据研究数据分析出解决方法，最终妥善解决矛盾。
 研究消费者的行为、心理在大学中已经成为一门课程，所以消费者满意度研究也是很有意义的一个工作，不仅有助于卖家的商品经营，也有助于消费者本身对商品的正确选择。而在当今，越来越多的研究者开始选择在线调查的方式进行其相关的研究。

在这个社会上有客户满意度调查公司，证明就有客户满意度调查业务，那随之而来的就应该有客户满意度调查分析。任何一个问卷调查的最终结果就是对问卷的分析，然后得出相关数据为项目服务。
当今或者说未来互联网的发展趋势是以数据来说话的，但是传统商业模式下很多企业缺乏专业的数据分析人才却制约着很多公司的发展。专业的客户满意度调查分析能够为企业公司产品的销售进行指导，同时也可以对企业公司的运营状况进行参考。所以，可以说客户满意度调查分析对于当今众多的公司来说是必不可少的。这个调查分析可以是大公司专业团队所做，也可以是外包的专业公司来完成。
这些分析所得出的数据对公司的发展是非常重要的，不管公司有多大或者多小，甚至是一个个体工商经营管理户都是需要的。分析出来的数据是会说话的，这将帮助这些经营者在攻占市场的过程中增加一臂之力。

每个地方政府颁布各类文件法案的初衷都是好的，都想在最大程度上达到为人民服务的目的。但有时候，往往是事与愿违的。所以，“剃头挑子一头热”不是办法，最重要的还是要倾听人民的心声。
那么，如何才能倾听民众心声？许多人面对政府的直接询问时，不敢或不好意思直截了当的表达出自己的真实想法，往往耗时耗力的调查并不能得到什么结果。相对来说，对政府满意度进行问卷调查是个不错的方式。问卷调查含蓄而简单，比较适合政府对居民的调查形式，居民也能够在没有压力的情况下真实可靠的反应出自己的想法。
政府要想提高自己的公信力，那么在做政府满意度调查这一环节中就绝对不能够偷懒。只有通过此种形式与百姓形成良好互动，才能在服务和制定政策的过程中选对目标，走正确的路。

销售与购买行为其实就是曹操与黄盖的关系，一个愿买，一个愿卖，一个愿打，一个愿挨。很多商家与店铺都把“顾客是上帝”这句话当作圣经，执行起来却只是耳边风。
21世纪走到到今天，第三产业蓬勃发展 ，服务业是其支柱。在产品竞争激励无甚新意的今天，服务质量的好坏在一定程度上决定了你的店铺是否有人问津。当然，有时候你认为自己已经做的很好了，不知道还有哪里能够提高，那么最好的办法就是向顾客发送一份销售服务满意度调查问卷，了解顾客的看法。有的时候我们是“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，自己总是不能够很好的看清自己的缺点，但别人却是一面镜子。
事实上，销售服务满意度的作用一般都是超乎我们的想象的，只要你善于运用它，就可以收到意想不到的效果。

动车、高铁的运营大大提高了中国铁路的平均速度，其乘客数量也在不断攀升。其实动车与高铁除了在速度上有优势之外，令其取胜的还有其整洁舒适的环境和高质量的服务，乘客满意度的高低也主要取决于此。
随着动车和高铁的进一步普及，乘坐的人次逐渐增多，动车和高铁并不像一开始时表现的那么完美。动车高铁事故频发，导致乘客的信任度严重降低。其乘车环境与服务质量也有很大程度的下降。从乘客满意度角度出发，去改善动车的现存问题，是十分必要的。那么，如何了解乘客满意度？很简单，只要简单设计一份问卷向广大乘客投放即可。在线的问卷调查，可解决乘客分布在五湖四海的问题。
通过问卷调查来了解乘客满意度，有助于在让乘客感受到关心的同时提升高铁的服务质量，使得动车和高铁在口碑和和收益上获得双丰收。

提起房地产，绝对是让人又爱又恨的词汇。一个人终其一生，都在为那个可以遮风挡雨的弹丸之地奋斗。房地产满意度调查的结果必然也是两极分化的。
目前房地产泡沫的主要表现在于很多房地产商盲目进行房地产开发，追求速成。导致盖起来的楼房囤积，并且质量仍有待考量，而房价却仍然越炒越高，房地产变成了伫立在风中的沙丁鱼罐头。房地产商们要解决这一问题必须考察客户的房地产满意度，进行网络调查，从客户角度出发发现问题，才能从根本上解决问题。
房地产生意不是产商和居民某一方的一厢情愿，必须互相作用才能产生好的结果。很多房地产商本末倒置，没有很好的兼顾顾客利益，导致房地产满意度降到冰点，需要进行反思。

我们都知道客户是每个行业发展的必要前提，只有拥有了一定数量的客户，行业才能在市场上立足，才能进一步的有所发展。因此，为了提升竞争力，很多商家、企业都开展了客户满意度调研。那么针对于调研的数据，怎样才能看出满意度究竟如何呢？这就是客户满意度测评的研究领域了。
目前客户满意度测评已经相当成熟，并且已经有很多成熟的模型可供参考。那么这些模型之间有什么不同，其各自的优缺点分别是怎样的呢？目前相对稳定的有四种，分别为：ACSI模型、层次分析法、卡诺模型、四分图模型。其中，ACSI模型是目前最权威的客户满意度测评模型，它不仅可以总结客户对以往消费经历的满意程度，还可以预测企业未来趋势，其突出优势是可以跨行业跨时间段的比较。层次分析法的主要优点在于简单易操作。四分图模型可以有效的将企业指标进行分类，而且也十分易于掌握。卡诺模型可以帮助企业通过网络调查了解不同客户需求，识别对客户满意度直观重要的因素。