景区满意度调查

2014年08月27日 09:43:14满意度调查新闻
 在社会的快速发展之下,旅游已经成为人们放松自己,享受生活的首选方式,那么景区作为旅游必不可少的因素,自然是越来越热门。但是,随着市场需要,景区也逐渐增多,天然景区,人工景区都数不胜数。那么各个景区之间的竞争也就愈演愈烈。在这样的情况下,景区要想长期拥有稳定的客源,就要开展景区满意度调查,了解游客对景区的看法,从而进行改进。
在开展景区满意度问卷调查时,主要从以下几方面了解游客对景区的满意度情况。如景点质量,景区文化、景区卫生情况、景区管理。其中景点质量主要了解游客对于景点的评价,了解景点是否符合游客的预期,有哪些方面让游客不够满意。景区分化主要是了解景区传递给游客的感受,是否让其不满,景区的氛围是否符合景点的格调等。卫生方面也是不能忽略的,了解游客对于景点卫生状况是否满意,是否觉得景点脏乱。还有就是对于景点管理是否满意,包括游览时间,景区门票等。从以上几方面了解游客的景区满意度,并进一步加以改善。

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景区满意度测评的研究现状

2014年08月27日 09:41:26满意度调查新闻
 随着国家的发展,许多的景点都被进一步升级为景区,这样的改进其实是好的,它可以保护景点或者建筑不被破坏,保证文明的观赏。那么,景区作为旅游系统的重要组成部分,在日益加剧的市场竞争下,没有满意的游客就没有稳定的规模化游客流,旅游景区也就失去了核心竞争力,因此,加大景区满意度测评,发放调查问卷,是很有必要的。
     目前我国关于景区满意度测评的研究已经有了一定成果。其从价值方面,将顾客满意度体系主要分为四个方面,包括产品、人员、服务、形象。又将题体系分为三个主要层次,第一层次即游客整体满意度指标,第二层次即项目指标,包括食、宿、行、游、购、娱、服务、设施、形象等九个指标,第三层次为评价因子型指标,是第二层次指标进行分解后的满意度指标。由此可见我国目前景区满意度测评体系还是十分完善的。其虽无法将游客的个人因素以及天气因素等考虑在内,但在理论上具有一定的合理性和科学性。

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关于餐饮满意度调查

2014年08月27日 09:37:22满意度调查新闻
俗话说,民以食为天。吃饭是我们每个人每天必不可少的项目。因此,餐饮行业的市场十分广阔。但是随着市场发展,目前餐饮行业已经十分饱和,各种类型的餐饮服务数不胜数。因此,餐饮行业虽然市场很广,但是彼此之间的竞争也十分激烈。所谓优胜劣汰,那些不能适应市场发展的,不被顾客喜爱的,最终都被淘汰。那么怎样才能顺应市场发展呢?此时需要开展餐饮满意度调查。了解顾客对餐饮行业的满意度以及顾客的需求,给餐饮行业指引方向,促进其进一步发展。
在餐饮满意度问卷调查中,首先可以了解顾客对于餐饮行业的看法,比如觉得餐饮行业应该是怎样的,实际又是怎样的。其次还要了解目前顾客对餐饮行业最满意的地方以及最不满意的地方。最后要了解顾客对餐饮行业发展的期望是怎样的。可以依据以上几方面,设计相关的调查问卷,详细了解顾客对餐饮行业的满意度。为餐饮行业商家提供可靠的数据支持,有助于餐饮行业的继续发展。

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服务满意度调研 让服务臻于完美

2014年08月27日 09:34:27满意度调查新闻
众所周知,服务是这个社会必不可少的元素。无论我们身处哪个行业,我们都在享受着别人的服务,同时也在为别人提供着服务。那么对于每个行业,其服务质量的好坏都直接影响其行业发展,所以,无论哪个行业都有必要进行服务满意度调研,发放调查问卷,了解其所提供服务带给接受服务者的感受。
     所谓的服务满意度调研,即根据所服务的对象,找准调研人群,而开展的一系列调研活动,可以以组织座谈的形式,当然,针对某些行业此形式很不适宜。还可以采取电话访问的形式,或者开展一系列反馈有奖的活动,抑或以问卷的形式进行。目前市场上问卷的形式比较常见,可以直接获得想要的数据。不论以何种形式最终都要获得被服务者的反馈数据,以此来分析当前服务存在的不足之处以及值得发扬光大的地方。根据服务满意度调研结果,进一步改善服务水平,争取让服务臻于完美。

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白兰氏满意度调研问卷 送出你的营养大礼!

2014年08月26日 09:47:05满意度调查新闻
中秋,是阖家团圆的时刻,所有的洗刷、烹饪、打扫都只为了那一句“千里共婵娟”。有时,一块月饼可以让家人体会到千里之外的温暖,有时一道温馨的菜肴也可以让身边的人笑脸常随。
白兰氏,亚洲知名保健品牌,在悠久的品牌发展中,始终秉持不断探索的精神,求精求变,不断超越,带来值得信赖的高品质保健美容产品。其生产的鸡精产品,誉满全球。每天生产的鸡精超过40万瓶,其数量甚至足以饶地球两周。除此之外,为了带给消费者更多精彩体验,满足不同人群的需求,白兰氏联手问卷调查网站-天会调研宝开展满意度调研问卷。在中秋,探亲访友,送礼自然少不了,倾听顾客意见,为顾客量身定做中秋送礼礼包,是白兰氏义不容辞的事情。温馨的中秋,当你送去白兰氏温暖的问候,相信你的亲友也会觉得无比温情吧!

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第三方客户满意度调查 收获用户的真实体验

2014年08月26日 09:46:52满意度调查新闻
第三方客户满意度调查,顾名思义,就是借助第三方的力量来调查自有顾客对产品的感受和评价。在这个过程中,由于借助第三方专业机构来实施调查的整个过程,客户对产品的回答会更显得无后顾之忧,从而更能收获用户的真实体验。
早些日子,在移动互联网表现较为领先的第三方数据挖掘和整合营销机构艾媒咨询发布了一项关于2013-2014年中国无线音乐市场年度报告。在这份报告中指出,在2013年中国手机音乐客户端用户满意度方面,满意度排名领先的是多米音乐。报告显示,2012-2013年,多米音乐的用户发展规模表现出了令人较为满意的增长态势,不仅稳固了多米音乐在手机移动端的领军地位,更是奠定了多米良好口碑和赞许的基础。
与此同时,随着智能手机的普及,而中国无线音乐用户听音乐也主要以消遣、放松为主,也通常是在乘坐交通工具、休息或者是户外行走时听听音乐。所以在当下,音乐客户端的市场规模还有较大的提升空间。
通过这样一份来自第三方数据的报告,我们能够清楚地了解到用户的真实体验。也从一个比较权威的角度,让这些数据更加令人信服。这或许就是第三方客户满意度调查的伟大作用。

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职能部门满意度调查 人事部门的“监控装置”

2014年08月26日 09:30:54满意度调查新闻
公司的运作需要多个部门的协调配合,人事部是与每个部门、每个员工都会有关联的职能部门,它负责着公司内部日常的行政工作,人力资源管理,后勤保障等多个事务,对于人事部门工作的评估,不仅要看其自身工作汇报,更要看其他部门同事对其工作的评价。通过职能部门满意度调查,听取员工的反馈意见,了解人事部门的工作绩效。
公司的规章制度是否合理,透明,人性化;考勤制度与绩效考核制度是否有缺漏;办公用品补给是否及时;人事部是否与其他部门保持开放式沟通,及时解决员工的人事问题;工作流程是否合理有效,手续是否繁琐;员工培训工作是否落实到位;新员工的招聘标准是否透明,且能力符合;等等。都是人事部门工作的范围,也是与员工工作生活息息相关的方面,对这些内容的满意度评判,相比每个员工都有发言权。
职能部门满意度调查的开展,一方面是监督职能部门工作,以提高部门办事效率与办事能力;也为提供了表达自身意见的机会,使员工的真正需求得到满足。最终,不断完善公司的内部管理系统,促进了公司的整体发展。

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客户满意度调查研究 让你从脚舒坦 心更舒坦

2014年08月26日 09:29:09满意度调查新闻
在一段长途跋涉后,在一天逛街厮杀后,在一场说走就走的旅行后,如果能够享受一次足浴服务,那是何等的惬意悠闲。当今,越来越多的人会进行足浴,其消费年龄层跨度大,这是一个老少咸宜的保健疗法,不仅可以使人身心放松,更是可以促进人体脚部血液循环,有益健康。
 全国目前有百万家的足浴店,市场规模在不断扩大,但也存在商家水平严重参差不齐的情况,通过客户满意度调查研究,把握足浴店的经营现状,以提高行业的整体服务水平。当客户进行足浴服务消费时,所关注的无非是:店面的装修风格,环境的卫生整洁度以及美化度,工作人员的服务态度,技师手法的专业与否,药水的疗效,价格以及促销活动,等等。客户满意度消费研究,可以帮助商家了解客户的真实需求,以改进自身的服务水平,精准抓住消费卖点,从而提高营收。也为整个足浴行业,提供了消费人群分析依据,为整个行业的发展提供了方向指引。

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选择客户满意度调查公司 选择天会调研宝

2014年08月26日 09:20:01满意度调查新闻
许多企业、商家在日常经营过程中,都需要对客户感受进行定期的调查,以了解自身产品与服务的人性化程度,以及与市场的契合度。但是并不是所有的企业跟商家知道如何开展一次调查,不知道如何测量客户满意度,这时,最好的方式是寻求客户满意度调查公司,通过专业的调查经验,获得最准确的调查信息,天会调研宝便是能给予您如此帮助的调查公司。
 天会调研宝凭借专业的调研团队,经验丰富的研发人员,设计了多个行业的客户满意度调查问卷模板,用户只需要进行相应的行业、产品选择,直接调用模板,就可轻松开展在线调查。而天会调研宝还提供问卷的发放以及回收、数据分析等系统的调查服务,帮助您全面、准确了解客户的满意度情况。
客户满意度调查能够使企业与商家了解到自身产品的不足与优势,明确自身在客户心中的定位,确立在同一市场中的竞争优势与劣势,从而为产品与服务的改进提供决策依据。这就是客户满意度调查的重要性,而如此重要的环节,必然需要妥善的进行,选择客户满意度调查公司,选择天会调研宝,将是您成功路上的重要一步。

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业主满意度调查公司 让业主有所保障

2014年08月25日 10:17:02满意度调查新闻
想要了解一个社区中的居民是否对社区的环境、物业、生活、消费等等满意,找业主满意度调查公司进行满意度调查是一个很不错的选择。业主满意度调查公司会有针对性的对业主们进行实地调查,了解业主们的想法、建议。
社区的体系是非常复杂的,管理人员对于社区的问题或者居民的需要无法面面俱到,有些小问题也许无法顾及到,这时候就需要听取居民的意见。通过雇佣业主满意度调查公司有针对的对业主们进行满意度调查,能够使社区物业了解业主们的潜在需求,解决居民的烦恼,提高物业管理水平,为社区居民们提供更好的居住环境。现在的居民对于生活环境的要求越来越高,有些物业对于居民反应的问题甚至一再拖延,社区物业需要更加努力,多为居民着想,不要让居民寒心。

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