员工满意度调查报告 让管理更高效

2014年07月23日 10:57:37满意度调查新闻
员工作为企业的重心,理应受到更多关注。企业管理人员只有从根本是上了解每个员工的想法,关注员工动态,才能更高效的管理员工。因此,一份员工满意度调查报告是很有必要的,能为企业管理者提供决策依据。
通过员工满意度调查报告,让员工向公司展现出自己的真实想法,能向公司吐露心声,在员工和管理层之间架起一座无形的沟通的桥梁。企业根据员工满意度调查报告,统计出员工不满意的原因以及所占的比例并及时的做出数据分析,了解造成员工不满意的根本原因,并根据分析出的结果,提出相应的解决方案。有效的提高员工满意度,这样才能把握住员工的动态,争取给员工满意的工作氛围,让员工从心底满意自己的工作,为公司做更多的贡献。从而减轻了管理层的苦恼,让繁琐的管理变得简单轻松而且高效。

[阅读全文]

千趣会客户满意度调查 让你的建议来的更猛烈些吧!

2014年07月23日 10:41:19满意度调查新闻
在如此高温肆虐的夏日,穿的清爽固然重要,更好的办法是穿的舒适。出生于日本的千趣会衣服面料舒适,大夏天走在街上也会减轻由于出汗而产生的粘腻感。这样的它,你一定爱死了吧!
近日,千趣会为了回馈顾客,以求推出更好的产品,改进服务细节,联手在线调研网站天会调研宝开展客户满意度调查,通过问卷调查来了解顾客的满意度如何。譬如你喜欢啥,讨厌啥。商品细节展示不够?还是促销活动力度不够?无论是鲜花还是板砖,请让你的建议来的更猛烈些吧!因为只有知道客户哪里不满,千趣会才能茁壮成长!
另外,号外!号外!七夕就要来了,千趣会天猫旗舰店也在七夕佳节之际,推出一大波促销商品,亲爱的顾客们,在做客户满意度调查问卷的同时,抓紧把心仪的商品塞进购物车吧!

[阅读全文]

恐怖片顾客满意度调查 你笑场了吗

2014年07月23日 10:38:47满意度调查新闻
国产恐怖片几乎已经失去在恐怖片界的地位了,但还是有很多人不死心,抱着试试的态度想去影院一窥究竟。结果,电影散场,纷纷大笑,得,又看了一场喜剧啊!
这可不是瞎说,近日又一部“喜剧片”隆重上映,许多网友观看之后纷纷吐槽,表示相声演员李菁演恐怖片无法带入,看到吴镇宇就想起“爸爸love you”……观众对恐怖片的满意度也就可见一斑了。如果对日本的恐怖片开展顾客满意度调查,其结果必然是满意度极高的。《咒怨》系列,《贞子》等都让人闻风丧胆,看过的人几乎都觉得十分恐怖(胆子太大的人除外),甚至有人承受不住而病倒……其次像韩国、泰国、等国家的电影顾客满意度也是较高的。而欧美国家的恐怖电影多以暴力、血腥为主,也有自己的观影人群。反观国内恐怖电影,不但顾客满意度调查结果低,其信任度也是几乎为零。
国产恐怖片路在何方?我们不是真的想看喜剧片!期望国产恐怖片可以通过顾客满意度调查得到教训,好好思考一下自己的恐怖之路。

[阅读全文]

地铁满意度调查问卷 塑造更好的地铁环境

2014年07月21日 09:48:14满意度调查新闻
对于去过香港的大陆游客来说,一定对其地铁的某条规定有着深刻的印象。那就是在其地铁内是不允许饮食。香港市民严格遵守着这一规范,维护着其有序的地铁秩序。那么反观在大陆的各大城市地铁,也有着自己的规章制度。
如今,随着大城市的发展,市民出行的公交方式越来越倾向于地铁。那么对于地铁运营方来说,有效的管理地铁运行,保证乘客的安全舒适出行是其工作的重点。同时,借助宣传的方式向大众及时播报乘客流量,也有助于为大众对出行交通工具的选择提供贴心的意见。那么对于地铁的运营来说,还需要什么呢?那一定是地铁满意度调查问卷,它能为运营方了解乘客眼中的问题,为优质的地铁服务添砖加瓦。
也许要进行地铁满意度调查,对于忙着出行中的乘客来说是不合时宜的。但是人是聪明的,方法总是有的,如何解决,那就需要通过聪明的方法。比如利用在线调研的方式,可以在在线调研平台,例如,天会调研宝上,设计一份关于地铁满意度调查问卷,然后通过其一键转发的功能将问卷的链接发送其微博等公众账号,让受关注的乘客能参与其中,达到乘客与运营方的共赢状态。

[阅读全文]

服务满意度调查问卷 请你为保安服务评评分

2014年07月18日 13:20:32满意度调查新闻
“保乃护之本,安乃平之本”,保安是安全的一个代名词。社会的发展会滋生许多问题,其中就包括安全问题,在当今的社会,很多场所都配有保安服务。那么,对于这个与人们生命财产息息相关的服务,人们的看法究竟如何?可以通过服务满意度调查问卷一探究竟。
在突发情况下,保安服务的速度与力度显得最为关键,如何快速采取应急措施,如何有效的处理,直接影响到事件的危害程度。为了更好的保障社会秩序,安保服务无处不在,家庭住宅小区、办公写字楼、校园、商场,等等都基本配备了保安服务,人们最关心的服务事项,一个是服务,一个是人员配备。
相关数据显示人们的幸福指数正在上升,但其实在许多地方,人们的不安全感正在加剧,这从保安服务业的繁荣发展便可得知。服务满意度调查问卷,不仅可以了解到客户的真正需求,更重要的是,促使保安服务行业,从业人员更好的改善服务质量。

[阅读全文]

减肥药市场满意度调查问卷 唤醒消费者的理性

2014年07月18日 13:18:04满意度调查新闻
爱美,是女人的天性。肥胖,是美丽的一大杀手。对于爱美的女性而言,对于肥胖更加介意,绞尽脑汁寻找减肥方式。其中,使用方便的减肥药成为了许多女性的首选。但是究竟服用效果如何,借助于减肥药市场满意度调查问卷便可得知。
根据世界卫生组织的调查数据显示,全球有超过10%的人口属于肥胖人群,在成年人群中,男性与女性的比例为2:3,肥胖已成为世界问题。对于减肥的急切心情可以理解,但是盲目的选择减肥药产品,一味地寄托于减肥药,对于减肥而言是百害而无一利。借助减肥药产品是一个减肥方式选择,但是要理性选择,同时更应结合运动、饮食等方式。
对于减肥药的过于依赖,是造成减肥药市场满意度调查问卷结果中,大比例的不满意数据的主要原因,体重如果威胁到健康,那么就应该及时调整。但是对于纯粹追求美的女性而言,要理性看到体重,不可随意使用减肥药,健康始终是第一位的。

[阅读全文]

婚庆公司满意度调查问卷 让客户的幸福多加一度

2014年07月17日 10:18:12满意度调查新闻
婚礼是许多女性梦寐以求的仪式,对于婚礼的举行,常常使结婚新人焦头烂额,如果在筹备过程中出现分歧又会给双方带来不愉快,于是很多人选择交托专业的婚庆公司办理。对于如此重要的人生大事,婚庆公司的责任重大,稍微闪失就会造成客户的抱怨,开展婚庆公司满意度调查问卷,可以更全面的了解客户的想法,为服务潜在客户群体提供参考依据。
中国有很浓重的婚嫁传统,加上西方多元思想的影响,当下年轻对于婚礼有很高的要求,追求浪漫独特,在这样的潮流下,婚庆公司面临创意不足的问题。而客户最看重的是婚庆公司的服务质量,其次是价格,对于品牌的要求相对较低。婚庆公司满意度调查问卷不仅是对婚庆公司的审视,也为潜在的婚礼人群提供了行业意见。如今的婚庆服务范围正在不断扩大,许多公司在承担筹备仪式之外,也提供婚纱摄影,婚纱租借,场地提供,等等整套服务。婚礼所承载的意义重大,所以婚庆公司的责任使命也很大。

[阅读全文]

售后满意度调查 扶正网购的“歪门邪风”

2014年07月17日 10:15:26满意度调查新闻
 电子商务的蓬勃发展,网购成为了越来越多人的购物首选,网购产品几乎涵盖了人们日常所需。快捷便利是网购最大的优势,但是其售后服务却一直为人所诟病,通过网购售后满意度调查,便能充分得知消费者的网购售后体验。
对于售后服务,网民消费者最深且最多的体会是退换货服务,商家在售前大多抱着“王婆卖瓜,自卖自夸”的策略,产品形容那是天花乱坠,购买服务降顾客捧坐上帝,但是一旦到了退换货环节,便有诸多的理由,诸多的阻碍壁垒,与售前态度截然不同;而对于家电产品,售后保修服务是十分重要的,但是一些网上商家,推诿售后保修责任,直言是厂商或供应商负责,到最后,消费者往往自找维修点;除此之外,产品返现、物流配送、全国联保、售后咨询等方面也是消费者吐槽的售后服务问题。
网购售后的不满比例虽然在这两年有所降低,但仍占网购各环节中的最高比例,国家法规正逐步完善,商家责任意识有一定的加强,相信在未来所进行的网购售后满意度调查中,不满比例会有明显的下降。

[阅读全文]

工作满意度调查问卷 家政服务的评分表

2014年07月17日 10:03:12满意度调查新闻
 随着人们生活水平的提高,生活节奏的加速,越来越多的人无暇顾忌家庭事务,家政服务成为这类人群的首选。各种家政公司层出不穷,而随之便出现家政的专业度与服务性的质疑。通过家政工作满意度调查问卷,便能呈现人们对家政工作的真实感受。
家政主要可分为三种,一是佣家型,如看护、保姆、园艺;二是智家型,如家教,投资管理;三是管家型,如营养师,事务安排。一般大众所认知的家政属于第一种,人们对家政最直接且最多的感受也是集中在佣家型。从业人员的专业性、技术度、流动性、道德素质等方面是雇主较为关注的,也是许多雇主选择考虑的主要因素。
    家政市场目前存在严重良莠不齐的情况,除了与市场监督规范有关,还与日益井喷的家政需求有关,供求的不平衡会造成家政从业人员的心态失衡。借助于家政工作满意度调查问卷,可以直观呈现行业存在的问题,帮助政府进行市场规范整顿,也可为企业敲响警钟。

[阅读全文]

服务满意度调查 为贴心的服务助力

2014年07月17日 09:22:55满意度调查新闻
对于很多企业来说,一款产品的诞生就会与之伴随着相应的服务,才会给顾客带来最满意的体验。而在现实中,产品与服务的关系通常是难舍难分的,不容易分开。就如我们去一家餐厅吃饭,我们在品尝该餐厅所提供的产品——食物时,我们也在享受着与食物相关联的服务。而如果在这个过程中,餐厅服务员给予顾客的印象是非常重要的一环,顾客往往也许会因为服务员的态度不佳而对该餐厅留下不好的印象,而可能这家餐厅所提供的食物确是美味的。有调查显示,人在选择差不多的产品时,更会考虑其产品带出的其他优质服务的表现。
因此,服务满意度调查的作用由此显现。了解自己服务质量的真实情况,莫过于直接向消费者了解。那么通过什么样的途径来实现呢?也许你会要求在服务结束时,让顾客填一下满意度相关的问题,但这一点,会在很大程度上引起消费者的反感情绪,因为顾客可能在享受完你的服务后,没有打算为此评分的意愿或者是有其他重要的安排。那么,在这种情况下完成的服务满意度,多数都可以看做是无意义的。所以如何有效地收集到真实的信息,在线调查可以算是一个有效的途径。比如天会调研宝的在线平台,可以实现让用户在空余时间联网进行调查,一方面使受访者更具有自愿性,另一方面也使样本的质量更有提高。

[阅读全文]