员工满意度调查 企业与员工沟通的桥梁

2014年06月13日 09:24:40满意度调查新闻

员工满意度调查网了解到的信息是,大多员工对于企业的不满一般都不会主动向管理者表达,员工采取的行为是:要么埋藏心里,通过消极怠工来进行反击甚至离开,要么就在提供服务的过程中将不满的情绪向客户发泄。
因此,如何让员工有表达的机会,将心声全面反映出来,以便及时把握员工的心理状态就显得非常重要。为了了解员工满意度,很多企业都设置了“意见箱”,期望得到员工的意见。但是员工害怕暴露自己,同时觉得这种方式不真实,不愿意发表意见,使得“意见箱”变为摆设;一些企业的人力资源经理不定期向员工了解情况,即使将某些员工的情况反映到了管理层,管理层也会认为这个意见并不全面和客观,而并不及时采取措施;如果管理层直接来询问员工,却很少有人敢于真实地反映问题。以上这些情况使得员工与公司的管理层直接缺乏一个沟通的桥梁,导致了员工层面信息的缺失,使管理工作的改进不能沿着正确的方向进行。
员工满意度调查网站建议企业多做员工满意度调查,这种不记名的方式使得员工更愿意参与其中。员工满意度调查是企业与员工沟通的桥梁,能够有效的得到员工反馈,诊断公司存在的潜在问题。


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员工培训满意度调查 被忽视的大力量

2014年06月12日 10:37:16满意度调查新闻
当你踏入一家新公司,你最先做的不是与新同事寒暄,不是参观新环境,更不是开展新工作,而是进行员工培训。如今,员工培训得到越来越多企业的重视,不管是员工技能培训,还是素质培训,对于员工自身与企业发展而言,都是至关重要的。但是培训的评估,往往会受到企业的忽略。
一份员工培训满意度调查,能让企业了解培训工作的实施效果,员工的真实感受,培训人员的能力等多方面,一次好的总结,才能推动下一次培训的更好进行。一套科学的培训系统,必然包括一份合理有效的满意度调查,这样才能使培训工作得到事半功倍的效果。
如果说员工是企业的轮轴,员工培训就是轮轴运作的润滑剂,有了润滑剂,轮轴才能更快更久地运作。员工培训同样也是企业运作的润滑剂,在大费周章地开展培训同时,别忘了员工培训满意度调查才是培训工作的完结。

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企业员工满意度调查 一次与员工的深度访谈

2014年06月12日 10:27:45满意度调查新闻

如果说资源是企业生存之本,那么人力资源应该是根本中的根基所在。优秀的员工,和睦的团队,所带来的营收潜力是不可估量的,但是,企业中往往存在不少的人员问题。繁忙的工作,致使管理层无法深入了解各个员工情况,那么如何不耗费时间,却能得知员工对公司的真实感受呢?一份企业员工满意度调查便能解决这一问题。
以不记名的方式,让员工畅所欲言,上至高层管理,下至楼层清理,无一不是意见的范围。这样全面细致的调查,不仅可加强员工的集体意识,表达自身话语权,更重要的是,可使企业了解到各个运作环节存在的优势与不足。福利薪酬机制,上班作息时间,管理人员职责执行,公司政策,等等,这些都是需要通过员工反映才能正确得知情况,然后据此进行相适应的调整,以促进企业内部更好的发展,从而带动外部的经济运作。
如果您想与员工进行一次深度的访谈,请开展一次企业员工满意度调查吧!

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游戏开发者生活质量的满意度调查报告

2014年06月12日 10:00:35满意度调查新闻
当你对一款游戏表现出超高的满意度时,你可知道它背后的创造者们是处在水生火热地加班中还是与你一样享受着生活中的无限乐趣呢?
过去的一份针对欧美游戏从业者的生活质量满意度调查报告显示,83%开发者有灵活的工作日程,17%则是固定工作日程。固定工作日程的开发者对工作满意度更高,有36%受访者对自己的工作不太满意,而灵活工作日程的开发者满意度仅为14.5%。报告也指出,周末或节假日加班已经成为家常便饭:22%受访者经常如此,31%偶尔如此,36%很少如此,11%从未在此期间加过。有趣的是,周末和节假日加班并未影响开发者的工作满意度。
总体来说,开发者的一般日程工作对一个人的社交生活和家庭生活略有消极影响,3%认为有非常积极的影响,21%认为有点积极影响,32%认为毫无影响,37%认为有点消极影响,7%认为极具消极影响。
满意度调查报告从一个缩影向大众反映出具体的现象,让我们通过调研更加了解现象的本质是什么,正如这份调查报告让我们更加了解了欧美游戏开发者自身对生活质量的一个满意度情况分布。

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分享《2014年第一季度中国公民出国旅游满意度调查报告》部分调查结果

2014年06月12日 09:57:22满意度调查新闻
随着中国公民总体生活水平的上升,人们对生活质量的追求也在逐步提升。人们对旅游的追求也从国内走向了更国际化的平台。前不久,中国旅游研究院在京发布了《2014年第一季度中国公民出国旅游满意度调查报告》,让我们一睹当下我国公民在境外游过程中的总体满意度如何。
该调查显示,2014年第一季度中国公民出国旅游满意度指数为78.92,处于“基本满意”水平,与去年同期水平(78.07)、上一季度水平(79.06)相同。从满意度指数构成看,游客的现场满意度指数为78.39,游客的评论满意度指数为80.46。22个样本国家中有21达到75分以上的“基本满意”水平。而从各主要处境口岸来看,满意度指数从高到低依次是哈尔滨、北京、深圳、西安、上海、成都、杭州、重庆、沈阳、广州。
在本次调查过程中,影响2014年第一季度中国公民出国旅游满意度因素的分项满意度来看:目的地总体环境的满意度指数为82.41,城市建设的满意度指数为81.93,城市管理的满意度指数为81.08,公共服务的满意度指数为83.09,行业服务的满意度指数为81.67。22个目的地国家中游客满意度排在前三的依次是新西兰、美国和加拿大。
旅游满意度不仅反映出了一个国家或地区的总体综合水平,更在一定程度上展示着对外来游客的包容能力。如果您正在考虑去某个国家游玩,可以在前期考察时,简单设计一份调研问卷,问问曾经有过经历的人们对这个国家的具体感受。

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满意度调查报告 让数据来分析现象

2014年06月12日 09:51:04满意度调查新闻
通常,当我们在阅读一份满意度调查报告时,不难发现研究者往往会用通过调研得来的数据,来支撑自己的观点或者是分析某种具体的现象。所以说,一份实在的满意度调查报告,它必须要用数据来反应结果、分析现象,这样才能让看报告的人信服这样一次调研的结果。
某知名招聘网站日前发布的关于海外留学生就业情况的调查报告显示,九成留学生已回国或者欲回国就业,留学生中先工作后留学的仅占21.7%。但其中就工作满意度部分的结果显示,目前在中国国内工作的留学生对工作满意的仅占11.8%,在海外工作的留学生对工作的满意度则达到43.2%。如此直观的数字,让我们能从这份报告中直接读出留学生对国内的实际工作满意度是非常低的一个比率,同时,它和在海外工作的满意度之比,直接让我们反思会是什么因素降低了留学生对国内实际工作的满意度程度。
一份有效的满意度调查报告,是缺少不了对数据敏感度的体现。这个体现,你可以借助统计分析软件来实行,但可能你要研究上半天才会有结果,而比如天会调研宝的自带数据分析,你只需点击几下鼠标,系统就会自动生成统计的图表,真正实现方便又快捷。

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公司员工对食堂的满意度是影响员工满意度的隐性因素

2014年06月11日 09:38:08满意度调查新闻

 很多企业为了给员工提供方便,省却就餐选择与就餐时间麻烦,都开有公司自己的食堂。稍大一点的公司食堂会更有规模更干净方便,稍小一点的公司有可能会与几个公司合用一个食堂。
民以食为天,公司员工满意度调查也需要加上对食堂的满意度调查。食之事。可大可小。就像如果工资的多少是影响员工满意度的显性因素,那么食堂就是影响员工满意度的隐性因素。二者都十分重要。对员工的食堂满意度进行调查之后,就可知道员工在哪方面不满意,是就餐时间还是食物,是否需要另外一种餐补方式,都不得而知。尤其是一些硬实力相对比较弱的公司,拿什么留住人才?增强软实力很重要,以德服人,用心感化员工也是一种十分重要的方式。
越来越多的公司懂得做公司员工满意度调查,但是类似于工资、工作内容、环境等都是经常被考虑,像食堂满意度这种看不见的也十分重要,有可能会是压倒城墙的最后一颗稻草,所以企业管理者要给予足够的重视。


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市场满意度调查 用户满意度与市场占有率的关系

2014年06月11日 09:35:10满意度调查新闻

市场满意度调查过程中,很多企业对调查公司存在一定的质疑:为什么我的用户满意度那么高,市场占有率却很低?
以电视机行业为例,索尼电视机的用户满意度在中国市场上最近几年都名列前茅,但是它的市场占有率却较低。这是因为索尼定位的是高端电视机市场,他们的目的是高的毛利率和高的利润率,而不是一味追求市场占有率。从这个角度看,TCL电视机可能在近期就不是他的直接竞争对手。一个品牌,如果聚焦于某一个明确的细分市场,通常而言能够针对该细分市场人群的特点开发适销对路的产品,并且提供更优质的服务,相对而言,比较容易取得高的用户满意度。另一个品牌,如果针对大众市场开发产品或者产品线覆盖非常多的细分市场,从整体而言,虽然市场占有率高,却很可能在满意度的用户评价方面,低于那些聚焦于细分市场的品牌。
通过以上的举例分析,我们得出如下结论:由于细分市场规模的不同,在市场满意度调查方面,具有高满意度的产品,不一定具有高的市场占有率,但是,在保持现有的细分市场格局下,用户满意度的提升有助于市场占有率的提高。


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多做员工活动满意度调查 莫让热脸贴上冷屁股!

2014年06月11日 09:16:51满意度调查新闻

为了提高员工积极性,增强企业向心力,很多公司都会开展员工活动。活动一般由公司的某个部门组织,邀请员工参加。
当公司尽心尽力在搞凝聚力活动时,可能有的员工并不买账,总有种热脸贴冷屁股的感觉。这时候公司就应该觉醒,对员工进行员工活动满意度调查。员工为什么对活动不满意?是形式内容,还是时间地点,又或是资金费用,通过调查,企业可以了解到是哪个环节出了问题。另外,通过调查还可以开发出新的活动形式,不因循守旧,打破常规,或许会有新的体验和收获。
其实在做员工活动满意度调查之前,针对活动的内容和形式也可以出一份调查问卷,让员工自己决定去干什么,说到底就是采取少数服从多数的原则。让员工自己做主,就会使企业“好做人”的多。
提高员工积极性、增加凝聚力,要讲究方式方法,不能做无用功。市场调查公司给出的建议是多做员工活动满意度调查,以适时做出改进。
 

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员工满意度调查 链家地产,源于内心的服务精神

2014年06月10日 10:15:01满意度调查新闻

链家是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体,体系内囊括地产、金融和商业三个部分,业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、"央产房"上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。公司立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。。

   作为链家地产的员工,每一个人都应该饱含热情的对待自己的工作。然而,还有许多的人并不是从内心里把这份工作当做乐趣,还有对工作中一些制度的许多不满。因此链接地产携手天会调研,进行了一次员工满意度调查,详细了解员工的内心感受,关注员工的需求,为企业的发展留住人才。以人为本,是任何一家公司都该坚持的基本理念。让员工在为别人服务的同时,自己的内心能够真正的感到快乐与满足。通过这次的员工满意度调查,天会调研对员工反馈的信息进行归纳整理,并分析出员工的心里活动,为链家地产提供真实可靠的数据。链家地产也将根据这些数据调整战略,争取使每一个链家人真的热爱企业,用心付出。

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